08 Ocak #9995400

Superonline Tam Anlamıyla Kandırmaca

Superonline internet kullanıyorum. Aralık ayında aboneliğimizi başlattım. 24 Mbps ve 100 GB adil kullanım kotalı yalın ADSL ancak kullandığım hız 7 Mbps' yi geçmedi. Ayrıca hiç efektif olarak kullanamıyorum. Sürekli internetim kopuyor. Defaatle arıza bildiriminde bulunmama rağmen hiçbir çözüm bulunamadı. Bina girişine kadar sıkıntı olmadığı problemin binada olduğu söylendi. Peki soruyorum bu meret gece neden kopmuyor? Madem problem binada? Bina tesisatı gece kendi kendini mi onarıyor da kullanabiliyorum. Çok saçma... Resmen pişman oldum. Tüketici Hakları mahkemesi için araştırma yapıyorum. Ödediğim/ ödeyeceğim fatura ücretinden, kullanamadığım hakkımı mahkeme yoluyla faiziyle alıp, interneti iptal ettireceğim. Tam anlamıyla kandırmaca.

Serkan 436 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi10 Ocak

    Konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 10.01.2018 15:03’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

  • Superonline Temsilcisi08 Ocak

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize bilgi verilecektir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön