21 Şubat

Superonline Taahhüt Bittiği Halde İptal Gerçekleşmemesi

Geçen ay Superonline müşteri hizmetleriyle bir konuşma gerçekleştirdim. 2 adet internet aboneliğim bulunmaktadır. 1 tanesini aktif kullanmaktayım iş gereği dükkanımı kapattıktan sonra öbür internetimde pasif duruma gelmiştir. Sürekli faturalarını ödüyordum. Taahhüt geçen ay bitti beni arayacaklardı iptal için öyle söylemişlerdi ama aramadılar bu seferde aradığımda faturayı ödeyin öyle arayın dediler. Bu nasıl iş? Hem kullanmıyorum hem arayacağız diyorsunuz hem de faturayı kesip önüme koyuyorsunuz ödeyin iptal edelim diyorsunuz ki müşteri temsilcisi de benim ile dalga geçer gibi konuşuyor. Tehdit mi ediyorsunuz bizi falan diye? Bu ne demek? Bu faturayı ödemeyeceğim. Kullanmadığım interneti boşuna 1 sene ödedim yeter bu kadar. İptalini istiyorum.

Ekremcan 380 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi23 Şubat

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 23.02.2018 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

  • Superonline Temsilcisi22 Şubat

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize bilgi verilecektir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön