Superonline ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Superonline Superbox Yetersiz Müşteri Temsilcisi Ve Ping Sorunları!

333
Alperen
Alperen 03 Aralık 2022 09:25

Superbox kullanırken gerçek anlamda sorun yaşıyorum. Ping değerleri olsun, packet loss olsun. Defalarca kez müşteri hizmetlerine ulaştım, ortalama 20 kere aramamda sadece 1 tanesi bana gerçek anlamda yardımcı olabildi. Bu ping değerleri sebebiyle bana o saygıdeğer yardımcı olan müşteri hizmetlerinin dediği üzerine Superbox kullanırken uygun şartlar altında isek ekstra cayma bedeli vermeden başka ürüne geçebildiğimiz söylendi. Bunun üzerine Superbox müşteri temsilcisinden çıkıp, Superonline müşteri temsilcisine ulaştım ve ben böyle bir şey yapmak istediğim zaman direkt olarak Superbox'a yönlendirdiler. Yani demem o ki bu illetten kurtulmak istiyorum fakat müşteri temsilcilerin ne kadar saygılı ve düzenli konuşmama rağmen benimle düzgün şekilde iletişim kuramadığını ya da yeteri kadar bilgilerinin olmadığını düşünüyorum. Şu an oturduğum alanda anladığım kadarıyla Superonline altyapısı yok ve bunun için ne yapmam gerektiğini bile söylemediler. Bu durumda en kısa süre de yardım edilmediği takdirde direkt olarak cayma bedeli vereceğim gibi görünüyor.

Superonline Logo
Superonline03 Aralık 2022 09:25
Superonline Logo
Superonline05 Aralık 2022 17:59

Benzer Şikayetler

profile
63
4 gün önce

Superonline Akşam Saatinden Sonra Gerçekleşen Ping Problemi

Superonline VDSL internet kullanmaktayım. Modemim Superonline ile gelen modemdir. Sorunum haftalardır geçmeyen ping sorunum. Detaylı olarak anlattırsam gün içerisinde normal olan internetim saat akşam 8 den sonra ping değerlerimin uçması yani pingimin 110+ pinge sabitlenmesi. Defalarca müşteri hizm...

Superonline Akşam Saatinden Sonra Gerçekleşen Ping Problemi
Superonline Akşam Saatinden Sonra Gerçekleşen Ping Problemi
Superonline Akşam Saatinden Sonra Gerçekleşen Ping Problemi
+2
profile
257
11 Aralık 2022

Turkcell Superonline Hız Ping Ms Sorunu

1 aydır internet ping sorunu yaşıyorum. Akşamları 7-8 gibi ping sorunum düzenli olarak başlıyor. Konuyla alakalı müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde destek alamıyorum. Bizde sorun gözükmüyor denilip hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Bu konuyu araştırdığımda çoğu kişide bu probl...

Turkcell Superonline Hız Ping Ms Sorunu
  • profile
1 Destekçi
profile
Ali
327
24 Ekim 2022

Superonline Fiber İnternet Ping Sorunu

İnternet sağlayıcımı yüksek hızda internet ihtiyacım olduğu için değiştirdim, Superonline en yüksek hızda internet bağlattım. Çünkü işim gereği zoom görüşmeleri yapmam gerekiyor. Hız olarak yüksek görünüyor ama inanılmaz ping sorunu var 240 250 MS değerleri buluyor sürekli zoom görüşmesinden düşüyor...

profile
610
04 Ağustos 2022

Superonline Ping Sorunları Bitmiyor Komedi Gibi

Superonline fiber internet yine şaşırtmıyor bizi. 4-5 yıl öncesinde 25 Mbit fiberinizi de kullanıyorduk ping sorunları bağlantı kopması vs nicesini yaşadık. Buraya yazmamla bile çözülmedi. Üstüne üstlük şu an teknik servisi paralı yapmışlar. Sorun yok diye ezberletmişler müşteri hizmetlerini. Arkada...

profile
Ali
565
17 Temmuz 2022

Turkcell Superonline Ping Problemi

Ben Turkcell Superonline kullanıyorum ve doğal olarak boş zamanlarımda bilgisayar oyunu oynamak istiyorum ve boş zamanlarımda online oyunlara girmek istiyorum doğal olarak fakat hiçbir türlü herhangi bir online oyun oynayamıyorum ping problemi yüzünden. 3-4 kere müşteri hizmetleri ile iletişime geçt...

Turkcell Superonline Ping Problemi
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .