14 Ocak
#13448711

Superonline Superbox Sürekli Kopma Sorunları Ve Çözümsüzlüğü!

Yaklaşık 1 ay önce Turkcell müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonucunda, müşteri temsilcisi bayan tarifenizin süresi doluyor, kablolu olarak 8 Mbps olarak aldığınız hızı bulunduğunuz evde 4.5 g destekli 10 Mbps hızında kablosuz olarak (kesintisiz) bir şekilde elektrik olduğu sürece hep İnternete bağlı kalacağınız Superbox'a 129 TL'ye 1 yıl taahhütlü olarak geçirelim diyerek tarifemi Superbox ile değiştirdim. Amaç, kablolu bağlantı arada sorun yaşatıyor diyerek kablosuz direk bağlantı olsun istedik. Bağlandığından beri sürekli kopmalar yaşıyoruz. 7 8 kez teknik ekip geldi sonuç yok modem değişti sonuç yok. Arıza kaydı açtırmaktan yoruldum. Sizi aradığım kadar eşimi aramıyorum. Çözüm!

Fuat Fuat 2.180 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi16 Ocak

    Konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış, müşterimize 16.01.2020 14.45’de konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

  • Superonline Temsilcisi14 Ocak

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 0532 532 0000 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler