Toplam çözüm sayısı
..
Superonline ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Superonline
ile
Türk Telekom
Superonline
ile
TurkNet

Yeni karşılaştırma

ile

Superonline Superbox Modem Parasını Artırarak Müşteriye Yansıtması

387görüntüleme
İsmet
İsmet 03 Mart 23:49

Bundan bir ay öncesine kadar altyapım olmadığı için Turkcell ® Superbox kullanıyordum evin her yerinde denedim ama fayda etmedi altyapı geldiğinde taahhüdüm bittiği zaman iptal sağladım bunun üzerine Turkcell'den Superbox en yakın Turkcell bayisine iletmemi istediler özel sektörde çalıştığımdan dolayı pek vaktim olmuyor en yakın Turkcell bayisine gittiğimde yardımcı olmayacakların söylediler bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm bana kargo gönderim kodu ile yollamamı söylediler çalıştığım yoğun bir şekilde köy ve ilçelere gittiğim söyledim. Şu anda yollayamayacağım dile getirdim vakit bulamadım ve yollayamadım şu anda tarafıma 621.97 TL ücret yansıtılmış durumda ınternet verimsiz olmasına mı yanayım her ay yüksek fatura taahhütlü kullanıma mı yoksa tarafıma yansıyan modem ücretine mi Turkcell pişmanlıktır.

Superonline Logo
Superonline04 Mart 07:50

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 0532 532 0000 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline05 Mart 13:39

Konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış, müşterimize 05.03.2021 ' de konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Erdem
Erdem04 Mart 16:35
 

Müşteri hizmetleri aramış zaten çözemediği için burayı arıyor

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Superonlineile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Superonline
ile
Türk Telekom
Superonline
ile
TurkNet

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Superbox modem arızamı baz istasyonu üzerinden açıp 258 saat çözüm süresi veriyorlar. 10 gün internet kullanamıyorum. Fatura fiyatım 200 TL. 3 gündür arıyorum hata kaydını düzeltin diye sistem otomatik açıyor ve çözüm birimi online arama kabul etmediği için bu süreyi beklemek zorundayız. Tu...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Konya'da üniversite okurken Turkcell'i aradığımda alt yapının olduğunu söylediler eve kurulum için geldiklerinde alt yapının mevcut olmadığını söylediler Superbox'u önerdiler 10mbps 120 TL ücret ile 1 yıllık abonelik yaptık. Pandemiden dolayı üniversiteler kapatıldı ve memleketim olan Hatay'a gittim...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

08.04.2021 günü saat 13:00 sıralarında Superbox kurulumu gerçekleştirildi. Kurulumdan sonra yaptığım kontrollerde modemin 2. El lekeli ve oksitlenmeden dolayı akıntılarının olduğu gözlemledim. Hız testi vs yaptığımda 28318 küsur ping aldığım sinyal gücünün -220 dbm olduğunu gördüm. Müşteri hizmetler...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

24 boyunca Turkcell Superbox interneti kullandım, ve taahhüdüm bitti fakat modemin tekrar teslim edileceğini söyleyen olmadı sonrasında icra kağıdı geldi evime toplam borcunuz 1900 TL diye içine avukatı da sokmuşlar 2 ay önce kapattırdım.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

İş yerine bağlattığım Superbox internet çekmiyor. Sürekli kopuyor bağlantı. Müşteri hizmetlerini arıyorum eğer şansıma bağlanabilirsem şu anda altyapı çalışmamız var hizmet veremiyorum daha sonra tekrar deneyin lütfen diyorlar daha sonra arıyorum 10 defa ama açan olmuyor. Telesekreter Superbox'in ka...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

İstanbul Kadıköy Hasanpaşa ilçesinde tam Akasya AVM karşısında bulunan ofisimize Turkcell Superbox internet kurdurduk. Yaklaşık 5 aydır 1 kere doğru düzgün kullanamadığım internete 1000 TL fatura ödedim. Toplamda 4 kere servis geldi. Problemim çözülemedi. Çünkü o bölgede altyapıları yok. 6 blok 90 o...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell den Superbox internet aldık. 12 ay taahhütlü, bitince iptal ettim. Modemi teslim etmem istendi. Hem de Kocaeli'de bir adrese. Ya özel olarak ya da kargoyla. Ama kargoyu ben karşılayacakmışım, diğer türlü teslim almayacaklarmış. 30 TL ödedim. Yazıklar olsun... Koskoca şirketin düştüğü hale b...

profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

Adıma kayıtlı bulunan numaralı 05366****4 Superbox hatta ilişkin aboneliğimi taahhüdüm bittiği için iptal ettim. Superbox modemi çalışır ve mükemmel durumda olarak 21 Ocak 2021 tarihinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla Superonline İletişim Hiz. Pelitli Mah. No:1 Gebze-Kocaeli adresine gönderdim. Gönderi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

Hem taşınabilir hem rahat olabileceğini düşünerek evime Turkcell Superbox aldım. Kurulum yaptığım adresten taşındım ne orada ne simdi oturduğum evde internetten verim alamıyorum. Oturduğum binada aynı paket fakat farklı modem kullanan komşumda internet hızı gayet iyiyken benim internetim kötü ötesi....

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell'den aldığımız Superbox inanılmaz bir derecede çekmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda oyalayıp kapatıyorlar teste geldiklerinde söyledikleri hizmeti veremediklerini söylüyorlar modemi alalı 1 hafta oldu iptal ettirmek için bir dünya para istiyorlar.