Toplam çözüm sayısı
..
Superonline ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Uğurcan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Superonline Superbox Kuruluma Gelmiyor

641görüntüleme
Uğurcan
Uğurcan 4 hafta önce
Çözüldü Çözüldü
Uğurcan'ın Teşekkür Mesajı
“Geç de olsa kaliteli hizmet.Teşekkürler”

Bulunduğum bölgede port olmadığı için Turkcell ® Superbox başvurusu yaptım. 1 hafta geçmesine rağmen ne gelen var ne giden. Üstelik Ankara'dayım. Müşteri temsilcisini aradığımda tamam not aldık demekten başka bir şey söyleyen yok. 1 haftadır internetsizim ve sanki Turkcell'e değil de amatör bir firmayla muhatabım. Sabrimin sonuna geldim beni bile sinirlendirdiler gerçekten.

Superonline Logo
Superonline4 hafta önce

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline3 hafta önce

Merhaba Uğurcan Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinize istinaden inceleme yapıldı ve size 27.09.2021 tarihinde SMS ile bilgi verildi. Teşekkür ederiz.

Uğurcan
Uğurcan3 hafta önce

Geç de olsa kaliteli hizmet.Teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

05 Ağustos 2021 tarihinde 1087**16 müşteri numarası ile 24 Mbps limitsiz kablo internet başvurumuz oldu. Müşteri temsilcisi en geç 1 hafta içinde kurulumun yapılacağını söyledi ardından imza alındı ve randevu verildi randevu için tüm gün evde bekledik ama gelen olmadı. 14 Ağustos'ta tekrar aradık mo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Eve internet bağlatmak için Turkcell Superonline'a ulaştım. Birkaç gün aradan sonra 08507990222 numaralı telefondan 21 Eylül 11.53'te arandım ve mahallede port olmadığını öğrendim. Beni mağdur etmemek için Superbox bağlayacaklarını söylediler ve mağduriyet burda başladı. Taahhüt problemi yaşamamak i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Eylül 01:35

Turkcell Superbox almak için https://www.Turkcell.com.tr adresine tıklayıp başvuru yaptım ve ardından arandım arayan kişiler ile görüşürken özellikle şunu sordum, şu an birkaç ay süreliğine İstanbul ili Kartal ilçesinde bir misafirhanede kaldığımı belirttim ve ileri ki zamanlarda İstanbul ilinde Ana...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ağustos 16:33

4 ay önce Turkcell Superbox ev interneti için başvuru yaptım kurulumum sağlandı fakat internetim kullanıma açılmadan bırakıldı müşteri hizmetleriyle görüşüp internetimi kullanıma benim açtırmam gerektiği söylendi aylarca müşteri hizmetleriyle görüştüm altyapı sorunundan dolayı interneti kullanıma aç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ağustos 13:13

Turkcell Superonline Superbox için başvuru yaptım internet üzerinden buna istinaden geri dönüş sağlandı. Arayan kişiye daha önce müşteri hizmetleriyle konuştuğumu ve bulunduğum bölgenin 4.5G kapasitesinin yetersiz olduğunu söyledim. Ama satış yapan arkadaş ısrarla kendisinin de denemek istediğini so...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ağustos 14:48

Evimin sabit internet için altyapısı olmadığından altyapı talebinde bulundum. Sürekli Turkcell tarafından aradık ama ulaşamadık mesajı gönderilmektedir. Daha önce görüşme sağladığımızda bana Superbox önerisinde bulunuyorlar. Zaten almak istesem ürün hakkında da bilgim var. Kendim talep oluştururum. ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Temmuz 19:02

Ben evime Turkcell Superbox internet kurdurmak istemiştim. İnternet kurulumu için başvuru yaptım. Fakat ikamet ettiğim adresin 4.5 G'yi desteklemediğini söylediler. Ben de bunun üzerine internet kurulumundan vazgeçtim. Fakat beni sürekli kurulum için Turkcell Superbox'dan aradılar. En sonunda beni m...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Temmuz 19:10

1 seneyi aşkın bir süredir Superbox kullanıcısıyım çok verimli kullanılmadığı halde başka bir alternatifimiz olmadığı için devam ettik bir yıllık sözleşme ile almıştık. İkinci yıl tekrar sözleşme yaptık henüz bir, bir buçuk ay kadar geçmişti ki alternatif bir internet sağlayıcı bulduk.  Nasıl iptal...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Haziran 12:43

22.06.2021'de müşteri hizmetleri aracılığı ile yapmış olduğum başvuru neticesinde aboneliğin tek seferliğe mahsus 300 GB kotalı bir paket olduğunu düşünerek Superbox aboneliği aldım, (Telefonda hiçbir şekilde 2 yıllık taahhüt olduğunu belirtilmedi ve internet sitesinde aylık ibare olduğu yazmamakta)...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Haziran 00:07

5389237***  numaralı Turkcell Superbox ürününe müşteri hizmetleri üzerinden başvurarak şubat ayında kullanmaya başladım. Başvuru sırasında defalarca ürünün taahhütsüz olduğunu ve istediğim zaman iptal edebileceğimi sorarak teyit aldım. İkamet ettiğim adreste altyapı olmadığı için bu ürünü seçmiştim....