14 Haziran
#12107830

Superonline Superbox Kampanya Sorunu!

Turkcell kendi sayfasında yayınlamaya devam ettiği 99 TL 10 Mb Superbox interneti için hem online hem de bizzat Turkcell merkezinden başvuru yapmama rağmen saat 14:30 itibariyle kampanya bittiğini söyleyip başvuru almadılar. Bu arada kurumsal web sitesinde hala kampanya devam ediyordu. Telefon ile dönüş yapan hanımefendi ise şikayet edeceğim deyince sadece şikayeti kendisinin aldığını belirtti, biraz telefon ile bastırınca da size başka telefon vereceğim deyip yüzüme telefonu kapattı. Hem web sayfasında devam eden kampanyayı kafalarına göre sonlandırıyorlar hem de telefon ile dönüşler çok saygısız. Yanlışım yoksa internet başvurusu saat 15:30 gibi bizzat yerinde başvurum ise 16:00'dır.

Turgut Turgut 1.201 Okunma 1
Yorum Yap

Cevaplar

  • Turgut24 Haziran

    Ne gibi bir dönüş yapılmış? Benim neden haberim yok? Kampanyada ile ilgili aransın diye web sayfasına yazdığım telefon numarama dönüş yaptılar onu da internete ihtiyacınız varmış fiber verelim diye. En azından saygısızlıkla alakalı bir özür fena olmazdı. Bir şikayet ile ilgili beni arayan olmadı. Bilgilerinize

  • Superonline Temsilcisi21 Haziran

    Değerli müşterimiz, 12107830 numaralı talebiniz için tarafınıza Superbox kampanyası ile ilgili müşteri hizmetlerince bilgi verilerek gerekli işlemler sağlanmıştır. Saygılarımızla. Turkcell SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi14 Haziran

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize bilgi verilecektir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler