Toplam çözüm sayısı
..
Superonline ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Superonline
ile
Türk Telekom
Superonline
ile
TurkNet

Yeni karşılaştırma

ile

Superonline Süperbox İptali

583görüntüleme
Latif
Latif 12 Nisan 17:24

İnternetimi sağlıklı kullanamıyorum bunun için müşteri hizmetlerini bir çok kez aradım arkadaşlar yardımcı olduklarını söylediler modemi değiştirdiler ama hala problem yaşıyorum WhatsApp ® görüntülü konuşmada sürekli donma oluyor bilgisayarımda film izlerken donma oluyor sağlıklı izleyemiyorum bunun için arkadaşlar kayıt açtılar o sorunun giderildiğini söylediler ancak aynı problemleri tekrar yaşadım sınırlı kullandığım internetimi sınırsıza çevirdim sınırsızsa çevirdiğimde arkadaşlara aynı problemleri tekrar yaşadığımda iptal etme şansım var mı diye sorduğumda onlarda herhangi bir cezai işlem olmadan iptal edebileceğimi söylediler aynı problemleri tekrar yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda adresime kontrol ettiler arkadaşlarınızın bana söylemiş olduğu adres doğru olmadığını söyledim daha önce kayıt açan arkadaşlar adresi mi düzelttiklerini bir daha problem yaşamayacağımı söylediler iptal ettirmek için aradığımda arkadaşınız bana benim olmayan bir adres söyledi ve Superbox iptal edemeyeceğimi söyledi mağduriyetimin giderilmesini ve iptal edilmesini istiyorum.

Superonline Logo
Superonline12 Nisan 17:24

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline14 Nisan 09:34

Merhaba Latif Bey, Baz istasyonun bulunduğu bölgedeki coğrafi koşullara, şebeke yoğunluğuna, kullanılan cihaza, bağlanılan siteye ve baz istasyonun uzaklığa göre alınan hız değerleri değişkenlik gösterebiliyor. Detaylı inceleme yapabilmemiz için hız testinizin sonucunu ve kurulum yapılan yerin açık adresini Dijital Operatör uygulamamızdan “Yardım - Arama ve Bağlantı Kontrolü - Talep İlet” adımlarını izleyerek iletebilir, durumu 'Taleplerim' kısmından takip edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 0532 532 0000 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım - Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Superonlineile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Superonline
ile
Türk Telekom
Superonline
ile
TurkNet

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

30.04.2021 tarihinde, Turkcell hat sahibi olmam nedeni ile, 75384182 abone numarası ile 3 ay ücretsiz 35 mg süper paket 3 aydan sonra 109.90 TL 24 ay taahhütlü olarak bağlattım. Özellikleri bağlatırken de TV kullanmadığımı belirttim. Ancak geçen hafta Ankara sumer net bayisinden sanırım 06 veya 07....

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Adana m1 alışveriş merkezinde bulunan Turkcell bayisinden evimizde altyapı olmadığı için Superbox cihazı aldık. Alırken kaç kez sorduk bilmiyorum altyapı gelecek bina yeni olduğu için ve kızımızın online dersleri için acilen internet bağlatmamız lazım, altyapı gelince iptalini yaptıracağız dedik. Ta...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Eve Turkcell aldım almaz olsaydım kesintisi bir yana sürekli aynı filmler dönüp duruyor internet kesiliyor teknik ekip yerlerde arasın gelmez kayıt oluşturuyorsun dönen yok pandemi gününde evde TV yok internet yok arıyorum 24 saat diyorlar sokağa çıkma yasağı var ben ne yapacağım arıyorum teknik des...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Nisan 17:52

Yaklaşık 1 haftadır internet kullanamıyorum ve hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturuyoruz diyorlar ama hiçbir dönüş yok. 48 saat aralıklarla 3 defa kayıt oluşturduk. Son kayıt oluşturmamız da ücretli teknik servis önerdiler (neden ücretli teknik servi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Nisan 14:36

Superonline fiber internet ile ilgili bağlantı problemi yaşıyorum. Evin içerisinde sürekli kopmalar meydana geliyor. 2 hafta önce arıza kaydı oluşturdum. Bu süreçte saha elemanları ve bölge sorumlusu firma ile iletişime geçtim ama sonuç alamdım. Modemin kullanıcı kaynaklı sorun olabileceği söylendi....

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Nisan 19:07

Turkcell Superonline İzmir'e ilk geldiğinden beri kullanıyorum. Son birkaç yıldır (2-3) modeminiz aşırı sorunlu. 50mbps internet paketim varken 2mbps indirme hızım vardı, sizi aradım çok kez ve sürekli bahane buldunuz. Yok kapıda buğulu cam varmış, yok altyapı değiştiriyoruz, yok bizde sorun gözükmü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Mart 19:26

25 Mart 2021 tarihinde Turkcell Superonline adına arayan bir kişi iş yerimi bulunduğu lokasyonda fiber altyapı olduğunu, kullandığım ADSL yerine fibere geçileceğini ve işyerinde olup olmadığımı sordu. Pandemi nedeni ile evden çalıştığımı söyledim ve özellikle de ilave bir maliyet olup olmadığını sor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Mart 01:07

Şikayetimin konusu Turkcell Superonline abonelik ve interneti hakkında olacak. Mersin Yenişehir ilçesi Dumlupınar Mah. bulunan lojmanda 2 yıldır kullanmakta olduğum Türk Telekom internet (VDSL) aboneliğim (bu arada 2 yıl boyunca internetimde ve bağlantımda hiç sorun yaşamadım.)2 yıllık süre bitimind...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Mart 13:22

Bugün 27 Mart saat 11.19'da Superonline müşteri temsilcisi yüzüme telefonu kapadı. Kapatamazsınız dememe rağmen kapatıyorum diyerek kapadı. Superonline internet sorunum için müşteri temsilcisini aradım ve kontrol için bayiye yönlendirdiler. Bayi ile daha önce sorun yaşamıştım, olmayan bir kampanyay...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Mart 12:25

Mayıs ayında internet sözleşmem bitiyordu Superonline aradı kampanyamız var dediler 71 TL 1 yıl anlaşma yaptık. 1 hafta sonra tekrar aradılar size Turkcell TV hediye ediyoruz dediler neden dedim sizin gibi sabit ve uzun süreli müşterilerimize hediyemiz dediler. Bende ısrarla ücret var mı dedim kesin...

  • profile
1 Destekçi