İstanbul
turkcell ıletişim hizmetleri a. S Superbox iptal ve iade Hakkında;
Merhaba 10 Maps sınırsız kotalı ürününüzü 5397****98 hattan 6 Kasım tarihinde Superbox ürününüzü kullanmaya başladım. İşten ayrılmam, bağlantıdaki yavaşlık nedeniyle 17 18 Kasım da iptali de bildirdim. 13 Kasım sonrası ürünü zaten kullanmadım evden çalışmam gerektiği için yani iş için almıştım. İptal ve iade talebini mh bildirdim. Bayinize 20 Kasımda gittim. 413 TL Toplam bedel ödeyeceğim bilgisi faturama yansıyacağını belirttiler. 14 gün içerisinde bu bildirimi ve iptali gerçekleştirme rağmen çıkarılan bu fiyata itirazımı belirtiyorum. Bununla ilgili Turkcell superonline yasal olmayan 24 ay taahhüdü nasıl ürünü satabiliyor. Müşteri hizmetleri taahhütlü cayma durumunu izah ediyor bana. Yapılan söylenilen yansıtılan bu faturaya bu ücretlere itiraz ediyorum. Bununla ilgili tüm yasal haklarımı arayacağımı şikayet var. Com, BTK ve şikayet edebileceğim tüm mercilere ileteceğime, Tüketici Hakem Heyeti ve Mahkemede bu mağduriyetimi arayacağımı bildiririm.
Maalesef her kuruş kolayı kazanmıyoruz şu hayatta. 413 TL Turkcel için belki önemsiz gelebilir, ama benim hayatım hele ki bu pandemi sürecinde ki zor günlerde benim için çok önemli.
Bilgilerinize arz ederim Saygılarımla
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
