Superonline Superbox İptal Ve İade Hakkında

Ayşegül Ayşegül25 Kasım 2020 13:33

İstanbul

turkcell ıletişim hizmetleri a. S Superbox iptal ve iade Hakkında;

Merhaba 10 Maps sınırsız kotalı ürününüzü 5397****98 hattan 6 Kasım tarihinde Superbox ürününüzü kullanmaya başladım. İşten ayrılmam, bağlantıdaki yavaşlık nedeniyle 17 18 Kasım da iptali de bildirdim. 13 Kasım sonrası ürünü zaten kullanmadım evden çalışmam gerektiği için yani için almıştım. İptal ve iade talebini mh bildirdim. Bayinize 20 Kasımda gittim. 413 TL Toplam bedel ödeyeceğim bilgisi faturama yansıyacağını belirttiler. 14 gün içerisinde bu bildirimi ve iptali gerçekleştirme rağmen çıkarılan bu fiyata itirazımı belirtiyorum. Bununla ilgili Turkcell superonline yasal olmayan 24 ay taahhüdü nasıl ürünü satabiliyor. Müşteri hizmetleri taahhütlü cayma durumunu izah ediyor bana. Yapılan söylenilen yansıtılan bu faturaya bu ücretlere itiraz ediyorum. Bununla ilgili tüm yasal haklarımı arayacağımı şikayet var. Com, BTK ve şikayet edebileceğim tüm mercilere ileteceğime, Tüketici Hakem Heyeti ve Mahkemede bu mağduriyetimi arayacağımı bildiririm.

Maalesef her kuruş kolayı kazanmıyoruz şu hayatta. 413 TL Turkcel için belki önemsiz gelebilir, ama benim hayatım hele ki bu pandemi sürecinde ki zor günlerde benim için çok önemli.

Bilgilerinize arz ederim Saygılarımla

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

Superonline Logo Superonline 30 Kasım 2020 14:26

Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 30.11.2020 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo Superonline 25 Kasım 2020 13:36

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 0532 532 0000 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell Superonline

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler