09 Aralık 2019
#13155258

Superonline Superbox İnternet 3 Gündür Yok

Turkcell Superbox ile 3 gündür internetim kesik. Daha önce bağlanabiliyordum. ADSL kalitesinde hizmetin yeni adı. Arıza kaydı kendi kendine çözüldü olarak işaretlenip kapanıyor. Benim haberim bile olmuyor bundan. Klasik Turkcell işte. Taahhüde kadar her şey çok iyi, saatler içinde gelip kurulum yaptılar ki faturalama başlasın ama sonrasında internete giremese de olur, bizde paramızı alırız zihniyeti. ADSL bile daha iyidir bundan. Arıza kaydı No.: 98182255.

Yusuf Yusuf 1.828 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Yusuf10 Aralık 2019

    Bugün bana hiçbir sms gelmedi. Açıkça yalan söylüyorlar. Kurumsal imajın zedelenmemesi adına uğraşıyormuş gibi cevap veriyorlar ama icraat sıfır.

  • Superonline Temsilcisi10 Aralık 2019

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 10.12.2019 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

  • Yusuf09 Aralık 2019

    Taahhüt edilen 24 saatlik çözüm süreci 48 saati doldurduğu halde bırakın sorunumu çözmeyi, cevap dahi alamadım. Kimsenin umurumda değilsiniz taahhütlü aboneler olarak. Faturalar ise sorunsuz şekilde gelmekte. İnternetim hala yok. Hırsızlığın yeni adı.

  • Superonline Temsilcisi09 Aralık 2019

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 0532 532 0000 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler