08 Kasım
#12928154

Superonline Superbox Geçişinde Saçmalık!

Superonline ADSL aboneliğinizi Superbox ‘a taşıyalım diye arayıp, onay alıp gelip Superbox cihazını kurup evde bulunan kişinin kimlik bilgilerini alarak yeni Superbox aboneliği oluşturan bir sistem. Ben ADSL den Superbox a geçişi onaylıyorum ama onlar yeni bir Superbox aboneliği yaratıyor hem de izinsiz olarak. Şu an hem ADSL hem Superbox aboneliği var görünüyor. Bu saçmalığı çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda tek yaptıkları birbirlerine yönlendirmek. Sonuç mu tabii ki kocaman bir hiç ve zaman kaybı.

Rabia Rabia 1.801 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi2 g

    Konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış, müşterimize 09.11.2019 14:00’te konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

  • Rabia08 Kasım

    Müşteri hizmetlerinizi aradığımda birimler arası yönlendirmek dışında ve her yönlendirmede olayı sıfırdan anlattırmak için hiçbir şeye yardımcı olmadığınızdan tekrar arama gereği duymuyorum. Az önce tam 1 saate yakın telefondan zaten yeterince uğraştım.

  • Superonline Temsilcisi08 Kasım

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize bilgi verilecektir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Ziyaretçi Yorumları