17 Haziran
Yorum Yap
#10566390

Superonline Sözle Yanılttı Sonra Farklı Bir Sözleşme İmzalatıp Sorumluluk Almaktan Kaçtı!

Adana Elektro bayiisi ben hali hazırda Superonline kullanırken, beni arayıp aylık 75 TL'ye ilk üç ay ücretsiz tablet hediyeli kampanya ve yine ilk üç ay ücretsiz T**'lu kampanya sunmuştur. Kabul edip eve gelen sözleşmeyi imzaladıktan sözleşme yaptıktan sonra ilk aydan itibaren bana fatura yansıtılmış, hiçbir şekilde vaat edilen üç ay ücretsiz internet hizmetinden faydalanamadım. Telefonda başka şey söylediler kapıma sözleşme getirip başka şey imzalatmışlar. Superonline genel merkezi sözleşmeyi gerekçe gösterip üç ay ücretsiz internet veremeyeceklerini, beni arayıp kandıran bayii ise benim yalancı olduğumu, kendilerinin asla ilk üç ay ücretsiz lafını kullanmadığını iddia etmiştir, sorunum çözümsüz kalmıştır. Haklılığımı kanıtlayana kadar devam edeceğim ama bir daha Superonline mı asla.

Yasemin 192 Okunma

Cevaplar

  • Yasemin22 Haziran

    Hala sözleşmeyi gerekçe gösterip bana vaat ettikleri 3AY bedava ınternet hizmeti vermiyorlar. Bayiinin hatası yok deniyor ama telefonda ürün satmak adına birçok kez 3AY bedava hizmet alacağım söylenmişti. Tüketici hakem heyetinden zorla alacağım 3AY bedava interneti

  • Superonline Temsilcisi21 Haziran

    Konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 21.06.2018 10.35’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

  • Superonline Temsilcisi18 Haziran

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize bilgi verilecektir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler