25 Ocak #10059295

Superonline Şikayetime Hala Dönüş Yapmadı!

Superonline firmasının 236*** Numaralı abonesiyim. Bursa Netmobil Superonline kurumsal firmasının yapmış olduğu abonelik sözleşmesine mail adresim yazılmaması ve iletişim numarası da Netmobil'in şirket hattı olan 530**** numarayı yazmaları nedeni ile iptal ettiğim internet hattının çıkan faturaları şahsıma ulaşmadı. Şüpheli işlem olarak nitelendirilen ve ceza almasını sağlayacak olmasına rağmen, benim açtığım şikayet kaydına istinaden Superonline'nın bayiye gönderdiği maile, bayi 172 gündür cevap vermediği için şikayetim sonuçlanmamaktadır. Şu an Superonline'ın sonuçlandıramadığı ve hata yapan bayisini kolladığı için icralık durumdayım. 2017'nin 8. ayından beri Superonline'ı defalarca aramama rağmen dönülmedi ve şikayet kaydım sonuçlanmadı. Vallahi helal olsun bu kadar zamandır bu müşterimiz niye arıyor niye çırpınıyor diye insan olan merak eder ama nerede!

Mehmet 470 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi25 Ocak

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize bilgi verilecektir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön