Superonline Nakil Yapılamıyor Ve İnternet Bağlantım Yok

Kaan Kaan26 Kasım 2020 14:19

Ben Turkcell Superonline internet kullanıyorum yani kullanıyordum tayinim çıktı Konya'dan Çanakkale'ye tayin oldum. 12.10.2020 tarihinde Turkcell Superonline'ı arayarak nakil talebinde bulundum 1 ay boyunca Türk Telekom'dan bile etiketlemeye gelinmediği gibi ayrıca hiçbir şekilde talep vermediğim halde nakil talebim iptal edildi yeniden nakil talebinde bulundum ve bugün 26.11.2020 hala etiketleme bile yapılmadı ve ben 1.5 aydır internet kullanamıyorum 2 aydır paketlerim de bittiği için en az 300 - 400 TL fatura ödüyorum ve bütün lerimin neredeyse tamamı internetten yürüyor Türk Telekom'u ve Turkcell Superonline'ı defalarca kez aradım mesaj attım mail attım ikisi de birbirinin üzerine atıyor Turkcell Superonline öncelikle Türk Telekom'u etiketleme yapması lazım diyor Türk Telekom'da siz bizim abonemiz değilsiniz deyip işlem yapmıyor iptal ettirmeye kalktığım zaman da Turkcell Superonline 900 TL cayma bedeli çıkarıyorlar sizden ricam derhal bu mağduriyetimin giderilmesini.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Superonline Logo Superonline 28 Kasım 2020 15:10

Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 28.11.2020 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon Kaan 26 Kasım 2020 14:50

Eğer derhal sorunumu çözmezseniz sizi Tüketici Hakları Mahkemesi'ne de şikayet edeceğim!

profile-icon Kaan 26 Kasım 2020 14:26

Siz benimle dalga mı geçiyorsunuz ben defalarca bu numarayı aradım online işlem menüsünden taleplerden defalarca kez yazdım bu söylediğiniz şeyleri ben 1.5 aydır yapıyorum bana akıl vermeyi kesin ve derhal sorunumu çözün!

Superonline Logo Superonline 26 Kasım 2020 14:23

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 0532 532 0000 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell Superonline

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler