to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline'dan taahhütsüz internet paketi satın aldık. Konya'nın göbeğinde fiber altyapısına uygun bir binada kurulumu yapıldı. 360 TL kurulum ücreti alındı. İnternet teknisyen tarafından kuruldu ve bir gün çalıştı. Ancak ertesi gün veya 2. Gün çalışmadı. Arıza kaydı oluşturduk ve 48 saat boyunca internet hizmeti alamadık. Teknisyen geldi ve eve ® çıkıp modemi kontrol etmeden bina girişindeki porttan kablomuzu çıkarttı ve habersizce gitti. Sorun devam etti ve tekrar aradığımızda bize porttan çıkarıldığımız ve kablonuza elemanımızın ismini yazdığı söylendi. Tekrar sisteme almak için 250 TL ödememiz gerektiği belirtildi. Böyle müşteriye sürekli para harcatma zihniyetinde bir firmadan ilk kez hizmet aldım.
Turkcell Superonline, 14 Mayıs 2023'ten beri aboneliğimizi sisteme bağlayamadı. Türk Telekom altyapısı ile hizmet veren bir şirket olmasına rağmen aralarındaki diyalog kopuk bu da günlerce internetsiz kalmamıza sebep oldu. Sahadaki kısıtlı teknik eleman sayısıyla hem 1 aydır hizmet alamadık, internet bazlı işlerimizi yetiştiremedik hem de 360 TL kurulum ücretini sunmadıkları hizmet adına tahsil ediyor. Yarın tam 1 ay olacak çalışmayan internetleri için elektrikçi çağırıp tamir ettirmemiz istendi bizden, 350 TL'ye eve gelen elektrikçi sinyal olmadığı için hiçbir şey yapamadan gitti. Turkcell'in kendi gelen teknisyeni tornavida oynatamadan adresimizden ayrıldı. Yeni modem alıp denedik ola ki modem kaynaklıdır diye alakası bile yokmuş. Başka firmaların yarım günde teslim ettiği basit bir internet hizmeti için 1000 liralık olduk cebimizden. Asla çalışmayan bir internet ve çözüm sunamamış bir firma ile baş başayız. Acilen abone iptalimiz gerçekleştirilmez ve zarar tazminimiz yapılmazsa gerekli mercilere şikayet başvurusunda bulunacağız ve konunun takipçisi olacağız. Konya Merkez'de yaşayan hiçbir vatandaşa bu teknik/hizmet kalitesiyle katiyen Turkcell Superonline'dan internet satın almasını önermiyoruz. Mağdur olmanız garanti, lütfen diğer firmaları değerlendirin. Para ve zamanınız çöp olmasın.
Turkcell Superonline, 14 Mayıs 2023 den beri aboneliğimizi sisteme bağlayamadı. Türk Telekom altyapısı ile hizmet veren bir şirket olmasına rağmen aralarındaki diyalog kopuk bu da günlerce internetsiz kalmamıza sebep oldu.
Sahadaki kısıtlı teknik eleman sayısıyla hem 1 aydır hizmet alamadık, internet bazlı işlerimizi yetiştiremedik hem de 360 TL kurulum ücretini sunmadıkları hizmet adına tahsil ediyor bizden ilgili firma.
Yarın tam 1 ay olacak çalışmayan internetleri için Elektrikçi çağırıp tamir ettirmemiz istendi bizden, 350 TL'ye eve gelen Elektrikçi sinyal olmadığı için hiçbir şey yapamadan gitti. Turkcell'in kendi gelen teknisyeni tornavida oynatamadan adresimizden ayrıldı. Yeni modem alıp denedik ola ki modem kaynaklıdır diye alakası bile yokmuş. Başka firmaların yarım günde teslim ettiği basit bir internet hizmeti için 1000 liralık olduk cebimizden.
Asla çalışmayan bir internet ve çözüm sunamamış bir firma ile baş başayız. Acilen abone iptalimiz gerçekleştirilmez ve zarar tazminimiz yapılmazsa gerekli mercilere şikayet başvurusunda bulunacağız ve konunun takipçisi olacağız. Konya Merkez'de yaşayan hiçbir vatandaşa bu teknik/hizmet kalitesiyle katiyen Turkcell Superonline'dan internet satın almasını önermiyoruz. Mağdur olmanız garanti, lütfen diğer firmaları değerlendirin. Para ve zamanınız çöp olmasın
Merhaba, bundan 2 hafta önce Turkcell Superonline sayfasına girip adresinizde fiber altyapı var mı seçeneğiyle kontrol ettirdim. Altyapınız var diye göründü ona istinaden başvuru için numaramı siteye bıraktım dönüş yapıldı. Adres bilgilerimden fiber online teyidi alındı size 2 gün içinde internetini...
Turkcell Superonline fiber kullanıcısıyım evimi taşıdım. Taşınma işlemleri için 4 kere falan görüşme yaptım. İlk 3 görüşmede fiber altyapı olmadığı için ADSL / VDSL bağlatma şansım olduğunu söylediler. Turkcell'den memnun olduğum için fiyat almak istedim. İlk görüşmemde çok normal fiyatlar verirlerk...
3 aydır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. O kadar memnun değilim ki. 35mps hızda sınırsız internet kampanyası almıştım VDSL di. Sonra fiber altyapı geldi diye yalandan yere beni defalarca taciz ettiler kabul ettim. Altyapı falan da gelmemiş. Bir de fibere geçiş yapıldı diyerek 3 gün in...
0 Yorum