Toplam çözüm sayısı
..
Superonline ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Superonline
ile
Türk Telekom
Superonline
ile
TurkNet

Yeni karşılaştırma

ile

Superonline Müşteri Temsilcisi Tarafından Yanıltıldım!

1.198görüntüleme
Semra
Semra 04 Mart 13:52

16 Şubat 2021 tarihinde Turkcell ® 0242 321 94 94 numarası beni aradı, taahhüt süremin bitmesine çok az kaldığını taahhüt süremin bitmesi halinde çok yüksek meblağlar ödeyeceğimi söyledi, bana mevcut bir kampanyaları olduğunu bu kampanyanın Turkcell hat ® sahiplerine özel olduğunu bu kampanya ile internet hızımın yükseleceğini aynı ücreti ödemeye devam edeceğimi ilk 3 ay ücretsiz kullanım hakkımın olduğunu aktardı ben de Turkcell hat sahibi olmadığımı kardeşimin Turkcell hat kullandığını aktardım bunun üzerine benim taahhüdümün iptal olduğunu kardeşimin üzerine abonelik oluşturulduğunu aktardı, modemimiz değişti iptal oldu kardeşimin adına yeni bir modem geldi.

Superonline Logo
Superonline04 Mart 13:54

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 0532 532 0000 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Y. talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline4 hafta önce

Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. hususlar ile ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hizmetin yasal sahibinin isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hizmetin yasal sahibinin bayilerimizden, 0532 532 0000 numaralı çağrı merkezi kanalımızdan ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaşması halinde memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Superonlineile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Superonline
ile
Türk Telekom
Superonline
ile
TurkNet

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Superbox aldık ancak internet o kadar yavaş ki, hız testi yapmak için açmaya çalıştığım site bile açılmıyor ve ayın en az 25 günü bu şekilde. Şebekesi olmayan bir yerde de değiliz ancak modemi nereye koyarsak koyalım sorun hiçbir zaman bitmiyor tek isteğim taahhüdün bitmesi ve şu internette...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

1. Bayide 12 ay taahhüt denildi. Tablet üzerinden sözleşme görmeden imza attık. Sonradan öğreniyorum 24 aylık taahhüt verilmiş. Üstüne basa basa sormuştum süresini. 2. Vadedilen internet hızı 100 MB. Fakat ben 1.5 MB. Hızı bile çok nadir görüyorum. 3. Teknik destek çağırdım. (Ulaşana kadar ne kadar ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Ben Turkcell Superonline kullanıcısıyım babam aylık 190 lira ödüyor ve Turkcell'in bize sunduğu İnternet hızı çok kötü bırakın oyun oynamayı normal Instagram'daki akış yenileniyor bu nasıl hizmettir arkadaş? Ben kendi Turkcell'i dostlarıma da sordum sizde de var mı bu sorun yoksa sadece bizim modemd...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Superonline'ın çözemediği, tekrar eden erişim ve hız problemleri neticesinde yeter artık diyerek farklı bir servis sağlayıcıya geçtim. Superonline ile yaşadığım süreci burada şu anda yazmaya gerek duymuyorum, kime ne anlatacağız; saha ekibi derler, ankastre derler, en sonunda gelir modemi d...

profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

Bir hafta önce Türk Telekom'dan ayrılıp, daha hızlı ve kaliteli hizmet verme vaadiyle Turkcell Superonline'a geçiş yaptım. Yapmaz olaydım. Üniversite personeli olarak internet bağlantısında yaşadığım sorunlardan dolayı uzaktan eğitim yaptığım bütün derslerim kaldı. Zoom'u bile kullanamadım. Sürekli ...

profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

Superonline yanıltması; bilgim olmadan faturam yükseltildi ve internet hızım düşürüldü. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet dilekçesi verdim. Ayın 8'ine kadar 20 Mbps fiber internet kullandım ilk defa fibere geçtim yeni modem takıldı geldi 90 TL üzerinden anlaşma yaptık aradan 8 gün geçti ayın 8'inden ...

profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

1 Yılı tamamlamayan Turkcell Superonline 24Mbps VDSL abonelik kullanıcısıyım. Bu süre zarfında internet kopmaları ve çok yavaş internet hızından kaynaklı (gün içi 2 - 3 Mbps) en az 60-70 kez müşteri temsilcisini aramış arıza kaydı açtırmışımdır. Eşim ve ben evden çalışan insanlarız. Hiçbir şekilde m...

profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

10 yıldan fazladır Turkcell 3 yıldırda Superonline 56797135 numaralı kullanıcısıyım. Ben yaklaşık 6 aydır sesimi duyurup internetimdeki sorunumu düzeltemedim. 3 yıldır tek bir fatura ödememde gecikme ya da hata olmamasına rağmen Turkcell müşteri kaybında çok cömert olacak ki hangi yetkiliye ulaşsam ...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

744**023 numaralı müşteri numaralı kaydına istinaden Turkcell Superonline şirketi biz internetimizi kullanırken hızımız 15 megabit iken bize kampanya kapsamında hızınız daha da yükselecek diyerek TV Plus satıp hem hızımızı 10 megabite indirmişler hem de TV paket içeriğini her ay izleyebilirsiniz diy...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

01/04/2021 'de Superonline bağlatmak için Turkcell bayiine gittiğimde bilgisayarda 8 Mbps hızı tam alabileceğim söylenerek internet aboneliği için kayıt yaptırdım. 04/04/2021 'de çalışanları gelip modemi taktı, sözleşmeyi imzalattı, bir iki güne de şebekeden hattın açılacağını söyleyerek gitti. 09/0...

  • profile
  • profile
2 Destekçi