Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Superonline Müşteri Hizmetleri Sıkıntısı

Mustafa
19 Haziran 17:33
289

Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda Wi-Fi'mde sıkıntı olmasına rağmen herhangi bir sıkıntı olmadığını, istersek ücretli teknik servis yönlendirebileceklerini söylediler. Hiçbir şekilde kabul etmiyorlar ve ısrarla ücretli teknik servise yönlendiriyorlar.

19 Haziran 17:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

20 Haziran 08:20

Merhaba Mustafa Bey, Bulunduğunuz ortamdaki çevresel faktörlerde (örnek: modeme olan uzaklığınız, modem ile bağlantı yaptığınız nokta arasındaki sinyal zayıflamasına neden olabilecek duvar, yalıtım malzemeleri, ayna gibi fiziksel etkenler) internet hızında sorun yaşamanıza sebep olabilir. Modemin yakınında telsiz telefon gibi kablosuz sinyali etkileyecek elektronik cihazlar varsa uzaklaştırmanız, kablosuz bağlantınızın daha sağlıklı olmasını sağlayabilir. Cihazınız ve modeminiz destekliyorsa yakın mesafeler için 5 GHZ uzak mesafeler için 2.4 GHZ üzerinden bağlantı kurmanız daha iyi verim almanızı sağlayacaktır. Dilerseniz Turkcell uygulamamız üzerinden kanal değişikliği yaparak sorun yaşadığınız dönemlerde sorununuzu anlık olarak çözebilirsiniz. Modeminizin kablosuz kanal frekansını otomatik olarak ayarlamanız, en iyi frekansta bağlantı kurmanızı sağlayacaktır. Modemle bağlantı kurmaya çalıştığınız nokta uygun değilse, dilerseniz ücretli modem yer değişikliği yaparak kullandığınız alana daha uygun bir noktaya modeminizin taşınmasını sağlayabilirsiniz. Modeminizin sinyal seviyesini arttırmak ve daha iyi bağlantı kurmak için kablosuz sinyal güçlendirici cihazlarımızdan da alabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Superonline Modem Şikayetleri

5
Çözüldü

Turkcell Yeni Modem Sıkıntısı

Bilge
17 Haziran 10:54
188

Turkcell Superonline Cam Kablo Bağlantı Sorunu.

Asya
22 Mayıs 21:09
194
Turkcell Superonline Cam Kablo Bağlantı Sorunu.

Superonline İ Çekim Sorunu

Ahmet
19 Mayıs 23:04
134
1

Superonline Bağlantı Kesikliği, İnternette Kopma

Fatih
12 Mayıs 12:30
386

Superonline İnternet Bağlantı Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Fatih
04 Mayıs 20:19
190
Superonline İnternet Bağlantı Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Tüm Superonline Modem Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Superonline Kategorileri