Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Superonline ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  4 Yorum

Superonline Modem Geniş Bant Arızası

3.711
Hüsameddin
Hüsameddin 21 Mart 11:45
Superonline Modem Geniş Bant Arızası

100**853 numaralı Superonline internet üyeliğimden, bazı sitelere girerken ZTE ® routerin (192.168.1.1) sayfasına yönlendirip "geniş banda erişemezsiniz. Aşağıdan bazı bilgileri edinebilirsiniz: link çalışır durumda. Lütfen yapılandırmayı kontrol etmek için "internet-wan" girin" hatasını veriyor.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ZTE ile iletişime geçmem gerektiği söylendi ancak ZTE'nin iletişim bilgileri onlarda olmadığı için internetten bulmamı istediler. İnternetten ulaştığım bilgilerde sadece teknik destek telefonlarının İngiltere numarası olduğunu öğrendim. Bunu ilettiğim de ise 150 lira ücret karşılığı ekip yönlendireceklerini söylediler. Benden kaynaklanmayan ve kendileri tarafından bana verilen modem ile kaynaklanan bir sorun için çözüm üretemiyorlar.

Superonline Logo
Superonline21 Mart 11:46
Superonline Logo
Superonline23 Mart 14:41
  • profile
1 Destekçi
  4 Yorum

Benzer Şikayetler

profile
  • 82
  • 2 hafta önce

Superonline Teknik Servis Göndermiyor

İş yerimizde Superonline internet sağlayıcı kullanıyoruz. Neredeyse 10 gündür internet kesik ve kaç defa arıza talebi oluşturduk fakat uzaktan hatları kontrol etmişler problem yokmuş. Bize Modem de sorun vardır belki dediler telefonda, modem aldık yine internet yok. Daha sonra iç hatta sorun vardır ...

Devamını Oku
profile
Ali
  • 2.462
  • 3 hafta önce

Superonline Abonelik Öncesi Verilen Yanlış Bilgi

Superonline aboneliği için Turkcell uygulaması üzerinden talepte bulundum. Talebimden hemen sonra 0850 477 53 30 numaradan arayıp talebimle ilgili iletişime geçtiler. 100 Mbps hızında internet paketi hakkında bilgi istedim. 24 ay taahhüt vermem durumunda aylık 235 TL karşılında üye 100 Mbps sınırsız...

Devamını Oku
profile
  • 3.346
  • 25 Eylül

Superonline Modem Geniş Bant Arızası!

11004430 numaralı Superonline internet üyeliğimden, bazı sitelere girerken ZTE   routerin (192.168.1.1) sayfasına yönlendirip "Geniş banda erişemezsiniz. Aşağıdan bazı bilgileri edinebilirsiniz:  Link çalışır durumda. Lütfen yapılandırmayı kontrol etmek için "İnternet-WAN" girin" hatasını veriyor v...

Devamını Oku
Superonline Modem Geniş Bant Arızası!
  • profile
1 Destekçi
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

4 Yorum

Oktay
Oktay
 

Aynı sorunu yaşıyorum teknik servis yollayıp 150 TL istiyorlar, gelecek olan ekip bunu çözemez bunu merkezden ıt birimleri çözmeli. Çözüm : Superonline interneti kapatmak başka yere geçmek

Akif
Akif
 

Aynı sorun bende de var sorunu @Superonline ile paylaştım saçma sapan bilgiler isteyerek işi zorlaştırıyorlar. Bu sorunun neden kaynaklandığını söyleyin en azından.

Muhammet
Muhammet
 

Aynı sorun bende de var

Onur
Onur
 

Merhaba aynı sorun bende de var. Superonline ı aradım hiçbir sorun yok modemde deyip umursamadı, bilgisiz ve akıl yürütemeyen müşteri temsilcisi. Sorun nasıl çözüldü acaba?