Superonline Modem Değiştirmesi Ve Bağlantı Sorunu
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Hakan Burak Bey, Öncelikle istemeden de olsa sizi üzecek bir durum yaşanmasına neden olduysak özür dileriz. Başvurunuza istinaden ekiplerimiz tarafından size 17.01.2023 tarihinde arama sağlanarak bilgi verildiğini görüyoruz. Destek talebinizle ilgili değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Modemim Wi-Fi 6 1. Üretimmiş sonrasında 2. Üretim çıkmış ve onun yanında ekstradan bir dağıtıcıya veya başka bir kutuya ihtiyaç yokmuş ve bana kuruluma gelen arkadaş bunu idarelik taktığını daha sonrasında değişeceğini söyledi ama değişim için aradığımda benden 125 lira ücret talep edildi. Superonline beni kaybetti taahhüdümün 1 yıl olması sebebiyle mecburen süperonlinedayım ama daha sonrasında farklı bir operatöre geçeceğimi bilin müşterilerinizi bu şekilde elinizde tutuyorsanız tutumunuz çok yanlış bilginiz olsun. İyi çalışmalar.
Ramazan 
Superonline 100mbs fiber internete 12 gün önce geçtim. Daha öncesinde farklı bir operatör kullanıyordum. Modemim ilk baş kurulurken Wi-Fi 6 modeminin kurulması gerekiyormuş gelen ekip ellerinde o modem olmadığı için farklı bir modem kurdu daha sonrasında müşteri hizmetlerini aradığım da ilk başta kurulumda Wi-Fi 6 modemi kurulsaydı herhangi bir ücret talep edilmicekmiş ama hali hazırda ki modemimin değişmesini istediğimde 125 lira ücret yansıyacağını söylediler. 12 gündür sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum bu sorunumu da bir türlü çözemediler. Hızım yüksek olsun fiber olsun diye Superonline geçtim ama Superonline pişmanlıktır. Müşterisine sahip çıktığını sanıyorlar ama hiçbir şekilde sorunu çözemiyorlar. Çağımızın gerekliliği internet ve kaç saattir evimde internet yok bir şeyler izlerken sürekli bağlantı kopuyor en son bunu 2012 yılında falan yaşamıştım resmen 11 yıl öncesini yaşatıyorlar ayıp resmen