Superonline Modem Arızasının Giderilmemesi!

Selim Selim1 hafta önce

Şirketimizde kullandığımız modemimiz de internet sürekli kopmaktadır. Modemin tüm ışıkları kapanıyor kapatıp açınca sorun düzeliyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen her defasında acil koduyla kayıt açıyorum saha ekiplerine haber veriyorum gibi söylemler sonrası gelen giden olmuyor. 08.05.2020 tarihinde 105025223 numaralı Turkcell'in kendi sitesi üzerinden şikayet kaydı açtık fakat 12 gündür hala inceleniyor yazıyor. Farklı internet sağlayıcılarla bugüne kadar vermiş olduğum tüm şikayetler en geç 24 saat içinde çözüldü. Turkcell Superonline kadar ilgisiz sorunu çözmeyen bir şirket daha görmedim.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Superonline Logo Superonline 4 gün önce

Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 23.05.2020 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo Superonline 1 hafta önce

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 0532 532 0000 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell Superonline

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler