Superonline Modem Arıza Giderilemedi

Aslıhan Aslıhan3 hafta önce

20 güne yakın modemle alakalı bir problem yaşıyorum. Ezberlenmiş cümlelerle her Turkcell müşteri temsilcisi aynı şeyleri tekrarlayıp hiçbir çözüm sunmayıp müşteriyi mağdur etmesi. Teknik arıza ekibine ücretli talepte bulunuyorum 48 saat içerisinde dönülebileceği söyleniyor ne yazık ki ortada ne öyle bir talep ne bir geri dönüş hiçbir hizmet yok. Yalandan bana telefondan talep oluşturuyoruz diyorlar ama 1 sene de yapsalar kimse bakmayacak. Sorunu gidermek bu kadar mı zor hiç mi bağlantınız. Sıfır hizmet sıfır alaka sıfır memnuniyet

Cevaplar

Superonline Logo Superonline 3 hafta önce

Konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış, müşterimize 13.07.2020 ' de konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo Superonline 3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 0532 532 0000 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell Superonline

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Nesli 3 hafta önce  

    Ücretli servis dedikleri herhangi bir bayii kendi bünyelerinde değil kesinlikle onlardan kaynaklı olan problemleri de bayii lere aktarıyorlar aynı sorun bende de var maalesef

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler