17 Kasım 2017
Yorum Yap
#9796484

Superonline Mail Adresimi Kullanamıyorum!

Bu sabah müşteri hizmetlerinizle yaklaşık 15 dakika görüştüm bu görüşmenin 10 dakikası sessizlikle geçti. Sol mail adresi kullanamadığım ilettim. Aldığım cevabı aynen aktarıyorum '' İlgili departmanımızın mesaisi başlamadı öğleden sonra arayın '' böyle saçma bir durum olabilir mi?


Ben acilen mailimi kullanmak istiyorum. Bu arada müşteri temsilcisi arkadaşınızı lütfen iletin '' mute '' diye bir tuş var sesi kesen. Görüşme esnasında yanındaki arkadaş ne söylediyse (duyuluyor) kendisi de bana aynılarını tekrarladı.

Tolga 571 Okunma

Cevaplar

  • Tolga27 Kasım 2017

    Çözüm süreci içerisindeyiz sanırım hala! 2 haftayı geçtik hala sorunumu çözemediniz.

  • Tolga24 Kasım 2017

    İncelemeniz devam ediyor mu merak ediyorum da!

  • Tolga21 Kasım 2017

    Herhangi bir SMS tarafıma iletilmedi 2 gündür mt arkadaşlarınızı arıyorum geri dönüş yapılacak diyorsunuz numara alıyorsunuz arayan soran yok. !

  • Superonline Temsilcisi20 Kasım 2017

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 20.11.2017 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

  • Superonline Temsilcisi17 Kasım 2017

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize bilgi verilecektir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Ziyaretçi Yorumları