Superonline'dan kullanmış olduğum internetimi iptal ettirmek istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana çok absürt bir cayma bedeli olduğunu söylediler. Ancak 1 2 ay öncesinde konuşmuş olduğum müşteri temsilcisi şehir dışına taşındığımda buna dair yazımı sunmam sonucunda ücretsiz bir şekilde üy...
Taahhütlü Superbox ürünümüzün 09.01.2023 tarihi son kullanım tarihi olmasına rağmen herhangi bir arama ve uyarı olmamasına şaşırarak biz aradık. Yeni paket ve bilgi almak için ama temsilci bize şu an paket göremiyorum yenileme yapamam diyor. Yarın taahhüt bitiyor yarın ne olacak diyoruz 500 TL' den ...
Turkcell Superonline'dan ev interneti bağlattım, daha sonra hiç haberim olmadan tabletli kampanyaya geçirmişler imza var o imza bana ait değil kesinlikle cihaz elime ulaşmadı ve ben savcılığa suç duyurusunda bulundum daha sonra Turkcell Superonline'dan beni arayarak tablet kampanyasında 1.100 hesabı...
Turkcell Superonline dan gelip sürekli interneti değiştirmenizi istediler diğer internetin sözleşme süresi var dediğimizde Turkcell in cayma bedelini karşılayacağını söylediler inandık bağlattık diğer kullandığımız internete iptal etmek için gittiğimizde taksit yapmadıklarını söylediler bir sürü öde...
Turkcell Superonline yaklaşık iki ay önce geçiş yaptım, yapmaz olaydım. Öncelilikle kapıma gelen saha elemanları beni yanılttı. Güya diğer operatörlerin 100 Mbps Turkcell'in 20 Mbps kadar bile olamazmış. (maalesef inandım). Cayma bedelimi kontrol etmişler 530 TL çıkıyormuş. (maalesef buna da inandım...
Bir numara aradı beni internet istiyor musunuz diye hayır istemiyorum dedim yarım saat sonra baktım paketim değişmiş. Normalde sahip olduğum paketi de şu an 50 TL daha fazla ücretle ödemem gerekiyor. Arayan bayii istemiyorum dememe rağmen paketi değiştirebiliyor. Ama Turkcell hat sahibi annemi istiy...
11.05.2022 tarihinde 08502248463 Superonline bayii tarafından arandım mevcutta ki 109 TL olan paketimi fiber altyapıya geçtikleri için 190 TL olarak güncelleyeceklerini ve bunun karşılığında tablet hediye edeceklerini söylediler Turkcell'i aradım satış yapabilme adına böyle bir şey yapıldığını taraf...
Turkcell Superonline internet sağlayıcısının haber vermeden ev internetini kesmesi olarak müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerindeki bayan bölgede 4 saatlik kesinti olacağını söyledi ben de buna istinaden mobil tanımlanması için sınırsız internet istedim ve evde 5 cihazdan modeme bağlandığ...
Turkcell Superonline fiber internet kullanmaktayım ve taahhüdüm gereği her ay 139.90 TL fatura ödüyordum. Bundan sanıyorum 3 ay önce Turkcell Superonline müşteri hizmetleri yetkilisi beni aradı ve cihaz kampanyası önerdi. Bu kampanya gereği 24 ay taahhüt ve aylık 159.90 TL sabit fatura ile Samsung G...
Superonline Magnet Manisa bayiden gelip mevcut firmamdan kendilerine geçmemi hiçbir şeyle uğraşmayacağımı hiçbir ücret ödemeyeceğimi cayma bedeli de ne çıkarsa karşılayacaklarını söyleyip internet bağlayıp gittiler. Sonrasında 1650₺ cayma bedeli çıkınca şaşırıp karşılamıyorlar. Superonline'ın şartla...
Ben ses kayıtlarının dinlenmesini istiyorum istediğim ürün paket her neyse 89 TL bir internet istedim kesinlikle TV Plus veya benzer ürünlerini istemediğimi üstüne basa basa söyledim ses kayıtlarında var bu sorunun çözülmesini istiyorum yoksa sonuna kadar Tüketici Hakları'na gidip dava açacağım 134 ...
3 ay hizmet aldım, kapıya gelen elemanları 10 gün içinde iptal edebileceğimi söyledi ben de denemek için kabul ettim beğenmediğim için ilk hafta Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve böyle bir iptalin olması için 500 TL ödemem gerektiğini kurulum falan olduğunu söyledi hakkımı helal etmiyorum.
Superonline ile yaptığım taahhütlü abonelik anlaşmam 08.07.2021 tarihinde sonlanacağından 07.07.2021 tarihinde aboneliğimi sonlandırmak için Superonline müşteri temsilcisini saat 16.05'te arayıp aboneliğimi sonlandırmak istediğimi söyledim. Müşteri temsilcisi bana başvurumun oluşturulduğunu beş iş g...
Adana'da kullanmakta olduğum internetimi geçici görevle geldiğim İzmir Aliağa'da kullanamadığım için iptal başvurusunda bulundum. İptal başvurusu alındı sizi arayacağız denildi kimse aramadı. 4 gün sonra sizi 6 defa arayıp ulaşamadık denildi ve konu kapatılmak istendi. Bu arada ben kullanmadığım int...
15 gündür ev internetimiz saçma sapan nedenlerden dolayı kapalı ve biz Ne müşteri hizmetlerinden ne de Turkcell Superonline'dan hizmet alamadık.
Defalarca arıza kaydı oluşturuldu ama çözüm yok.
Her seferinde dedikleri sorunla yakından ilgilendikleri en kısa sürede çözüm yapacakları söyleniyor ama ...
Şikayetimi 5199***4 numaralı ınternet aboneliğim üzerine yazıyorum. Adres değişikliği nedeniyle internetimi taşıma talebinde bulundum. Haklarını yemeyeyim, gayet hızlı bir prosedürle işlemim gerçekleşti. Bu işlem için 150 TL ücret aldılar. Sıkıntı bundan sonrası için baş göstermeye başladı. Teknik k...
Daha önce oturduğum evde Superonline fiber kullanıcısıydım. Sonra taşındığım sitede fiber altyapısı olmadığı için beni Superonline k***'e yönlendirdi. Ben k*** altyapısı üzerinden yararlanarak yine Superonline 'a faturalarımı ödedim. Daha sonra sitemize fiber altyapı gelince sitemizde bulunan standl...
Turkcell Superonline ekipleri bugün oturduğumuz blokta başka bir dairenin arızasını gidermek için işlem yaparken bizim dairenin internetini keserek gitmişler. Saatlerdir uğraşıyorum, kendi hatalarından dolayı kestikleri interneti onarmak için 5 gün süre veriyorlar. Limitsiz internet aboneliğimiz olm...
Mart ayında farklı bir operatörden Superonline fibere geçiş yaptık ve 600 TL lik cayma bedelinin karşılanacağı belirtildi. Nisan ayında ev değişikliği nedeniyle nakil işlemi yaptırmak istedik. Superonline fiber alt yapısının olmadığını iptal edebileceğimizi ve herhangi bir cezai işlem olmayacağını ç...
Superonline Mağduriyeti
Superonline'dan kullanmış olduğum internetimi iptal ettirmek istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana çok absürt bir cayma bedeli olduğunu söylediler. Ancak 1 2 ay öncesinde konuşmuş olduğum müşteri temsilcisi şehir dışına taşındığımda buna dair yazımı sunmam sonucunda ücretsiz bir şekilde üy...
Taahhütlü Superbox ürünümüzün 09.01.2023 tarihi son kullanım tarihi olmasına rağmen herhangi bir arama ve uyarı olmamasına şaşırarak biz aradık. Yeni paket ve bilgi almak için ama temsilci bize şu an paket göremiyorum yenileme yapamam diyor. Yarın taahhüt bitiyor yarın ne olacak diyoruz 500 TL' den ...
“Teşekkür ederim Superonline”
Gültekin Şikayetini Yayından KaldırdıTurkcell Superonline'dan ev interneti bağlattım, daha sonra hiç haberim olmadan tabletli kampanyaya geçirmişler imza var o imza bana ait değil kesinlikle cihaz elime ulaşmadı ve ben savcılığa suç duyurusunda bulundum daha sonra Turkcell Superonline'dan beni arayarak tablet kampanyasında 1.100 hesabı...
Turkcell Superonline dan gelip sürekli interneti değiştirmenizi istediler diğer internetin sözleşme süresi var dediğimizde Turkcell in cayma bedelini karşılayacağını söylediler inandık bağlattık diğer kullandığımız internete iptal etmek için gittiğimizde taksit yapmadıklarını söylediler bir sürü öde...
Turkcell Superonline yaklaşık iki ay önce geçiş yaptım, yapmaz olaydım. Öncelilikle kapıma gelen saha elemanları beni yanılttı. Güya diğer operatörlerin 100 Mbps Turkcell'in 20 Mbps kadar bile olamazmış. (maalesef inandım). Cayma bedelimi kontrol etmişler 530 TL çıkıyormuş. (maalesef buna da inandım...
Bir numara aradı beni internet istiyor musunuz diye hayır istemiyorum dedim yarım saat sonra baktım paketim değişmiş. Normalde sahip olduğum paketi de şu an 50 TL daha fazla ücretle ödemem gerekiyor. Arayan bayii istemiyorum dememe rağmen paketi değiştirebiliyor. Ama Turkcell hat sahibi annemi istiy...
11.05.2022 tarihinde 08502248463 Superonline bayii tarafından arandım mevcutta ki 109 TL olan paketimi fiber altyapıya geçtikleri için 190 TL olarak güncelleyeceklerini ve bunun karşılığında tablet hediye edeceklerini söylediler Turkcell'i aradım satış yapabilme adına böyle bir şey yapıldığını taraf...
Turkcell Superonline internet sağlayıcısının haber vermeden ev internetini kesmesi olarak müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerindeki bayan bölgede 4 saatlik kesinti olacağını söyledi ben de buna istinaden mobil tanımlanması için sınırsız internet istedim ve evde 5 cihazdan modeme bağlandığ...
![profile]()
1 DestekçiTurkcell Superonline fiber internet kullanmaktayım ve taahhüdüm gereği her ay 139.90 TL fatura ödüyordum. Bundan sanıyorum 3 ay önce Turkcell Superonline müşteri hizmetleri yetkilisi beni aradı ve cihaz kampanyası önerdi. Bu kampanya gereği 24 ay taahhüt ve aylık 159.90 TL sabit fatura ile Samsung G...
Superonline Magnet Manisa bayiden gelip mevcut firmamdan kendilerine geçmemi hiçbir şeyle uğraşmayacağımı hiçbir ücret ödemeyeceğimi cayma bedeli de ne çıkarsa karşılayacaklarını söyleyip internet bağlayıp gittiler. Sonrasında 1650₺ cayma bedeli çıkınca şaşırıp karşılamıyorlar. Superonline'ın şartla...
![profile]()
1 DestekçiBen ses kayıtlarının dinlenmesini istiyorum istediğim ürün paket her neyse 89 TL bir internet istedim kesinlikle TV Plus veya benzer ürünlerini istemediğimi üstüne basa basa söyledim ses kayıtlarında var bu sorunun çözülmesini istiyorum yoksa sonuna kadar Tüketici Hakları'na gidip dava açacağım 134 ...
3 ay hizmet aldım, kapıya gelen elemanları 10 gün içinde iptal edebileceğimi söyledi ben de denemek için kabul ettim beğenmediğim için ilk hafta Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve böyle bir iptalin olması için 500 TL ödemem gerektiğini kurulum falan olduğunu söyledi hakkımı helal etmiyorum.
Superonline ile yaptığım taahhütlü abonelik anlaşmam 08.07.2021 tarihinde sonlanacağından 07.07.2021 tarihinde aboneliğimi sonlandırmak için Superonline müşteri temsilcisini saat 16.05'te arayıp aboneliğimi sonlandırmak istediğimi söyledim. Müşteri temsilcisi bana başvurumun oluşturulduğunu beş iş g...
Adana'da kullanmakta olduğum internetimi geçici görevle geldiğim İzmir Aliağa'da kullanamadığım için iptal başvurusunda bulundum. İptal başvurusu alındı sizi arayacağız denildi kimse aramadı. 4 gün sonra sizi 6 defa arayıp ulaşamadık denildi ve konu kapatılmak istendi. Bu arada ben kullanmadığım int...
15 gündür ev internetimiz saçma sapan nedenlerden dolayı kapalı ve biz Ne müşteri hizmetlerinden ne de Turkcell Superonline'dan hizmet alamadık. Defalarca arıza kaydı oluşturuldu ama çözüm yok. Her seferinde dedikleri sorunla yakından ilgilendikleri en kısa sürede çözüm yapacakları söyleniyor ama ...
![profile]()
1 DestekçiŞikayetimi 5199***4 numaralı ınternet aboneliğim üzerine yazıyorum. Adres değişikliği nedeniyle internetimi taşıma talebinde bulundum. Haklarını yemeyeyim, gayet hızlı bir prosedürle işlemim gerçekleşti. Bu işlem için 150 TL ücret aldılar. Sıkıntı bundan sonrası için baş göstermeye başladı. Teknik k...
![profile]()
1 DestekçiDaha önce oturduğum evde Superonline fiber kullanıcısıydım. Sonra taşındığım sitede fiber altyapısı olmadığı için beni Superonline k***'e yönlendirdi. Ben k*** altyapısı üzerinden yararlanarak yine Superonline 'a faturalarımı ödedim. Daha sonra sitemize fiber altyapı gelince sitemizde bulunan standl...
Turkcell Superonline ekipleri bugün oturduğumuz blokta başka bir dairenin arızasını gidermek için işlem yaparken bizim dairenin internetini keserek gitmişler. Saatlerdir uğraşıyorum, kendi hatalarından dolayı kestikleri interneti onarmak için 5 gün süre veriyorlar. Limitsiz internet aboneliğimiz olm...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiMart ayında farklı bir operatörden Superonline fibere geçiş yaptık ve 600 TL lik cayma bedelinin karşılanacağı belirtildi. Nisan ayında ev değişikliği nedeniyle nakil işlemi yaptırmak istedik. Superonline fiber alt yapısının olmadığını iptal edebileceğimizi ve herhangi bir cezai işlem olmayacağını ç...