14 Mayıs #10440931

Superonline Mağduriyeti

Superonline mağduruyum; Superonline 5'i bir yerde kullanıcısıyım. 12.05.2018 tarihinde saat 11.00'dan itibaren internet ve tvplus bağlantımda yaşanan kesinti 58 saattir çözülememiştir. 3 gün içinde 10'dan fazla arama ve toplamda 3 saati aşkın telefon görüşmeme rağmen hala sorun devam etmektedir.


Sorununuz maksimum 24 saat içinde çözülecektir mesajına rağmen 58 saattir 14.05.2018 saat: 21.20 kadar hala TV Plus ve internet siz mağduriyetim devam etmektedir. Geri dönüş yapılmadığı halde 11 tane size bilgi vermek için aradık ulaşamadık mesajı göndererek yalan beyanda bulunmuşlardır. Aramalarımda sorununuzu üst makamlara gönderdik dedikleri halde sorun çözümüyle alakalı hiçbir adım atılmamıştır. Superonline'nin yalan beyanları bırakarak sorunumu çözmelerini bekliyorum...

Şakir 244 Okunma

Cevaplar

  • Şakir21 Mayıs

    Şükranlarımı sunarım

  • Superonline Temsilcisi16 Mayıs

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 16.05.2018 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

  • Superonline Temsilcisi14 Mayıs

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize bilgi verilecektir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön