Superonline Limitsiz İnternetimde Limit Aşımı

Murat Murat04 Temmuz 12:44

Limitsiz kullandığım internetim için, limit aşımında olduğuna dair SMS geldikten sonra müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştığımda 15 dakika boyunca hatta beklemem rağmen kimse çıkmadı. Bu müşteri hizmetleri yetkilisine bağlanma sorunu sık sık Turkcell Superonline'da karşıma çıkan bir sorun zaten, müşteri memnuniyeti konusunda çok şikayetçiyim.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

profile-icon Murat 2 gün önce

Sevgili Turkcell 3 Temmuz tarihinde bana gönderilen SMS sadece fatura meblağıyla ilgili, dolayısıyla şikayetimle ilgili hiçbir dönüş olmadı. Bravo sizin müşteri memnuniyeti anlayışınıza. En azından ilgili biri telefon edip açıklasa durumu.

Superonline Logo Superonline 3 hafta önce

Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 03.07.2020 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo Superonline 04 Temmuz 12:45

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 0532 532 0000 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell Superonline

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler