19 Mart #10251451

Superonline Kurumsal İnternet Hizmeti Alamıyoruz

15.03.2018 'den beri kurumsal internet hizmeti alamıyoruz. 4 gün boyunca arıza kaydı açmamıza, bir yetkili bizi arasın dememize, problem ne zaman çözümlenecek dememize, bize bir kere olsun geri dönüş yapın dememize rağmen bizimle dalga geçen kötü online yetkililerine artık buradan ulaşmaya çalışıyorum. Belki biri sesimi buradan duyar ve ses kayıtlarımı dinler. Bu sayede ne işkenceler çektiğimi gözlemleyip, biraz mahcup olup artık kendilerine çeki düzen verir. Bu sorumsuzluğa sebep olan herkesin ceza almasını sağlarlar!

Erkan 126 Okunma

Cevaplar

  • Erkan29 Mart

    Superonline 'ın 24 gündür interneti olmayan bir müşterisinin şikayetini gördükten sonra bu konuyu açıp açmama konusunda çok düşündüm, acaba 10 gündür interneti olmayan bir kurumsal müşterisi olarak bizim de en az 24 gün beklememiz mi gerekiyor acaba? Herkese buradan sesleniyorum Superonline problemlere çözüm üretemiyor boşuna arayıp arıza kaydı açtırmayın kendinizi kaderinizle baş başa bırakın çünkü arıza kaydı açtırsanız bile bayileri sizinle ilgilenmiyor, sizi bir kişi bile aramıyor, size bir mail bile atmıyorlar, onu da bırakın biz sizi mağdur ettik kurumsal müşterimizsiniz alın bu USB interneti lütfen internet hizmetini alana kadar buradan bağlanın diyen bile yok tek dedikleri başınızın çaresine bakın biz acil komutlarla gerekli mercilere ilettik derdinizi direk bayinizi arayacağız ama onların keyfi ne zaman isterse o zaman gelip probleminizi çözerlerden öteye gidemiyor ne yazık ki!

  • Erkan27 Mart

    Evet uzun bir işkence sürecinin arkasından çözüm oluşturuldu ve diğer şirketimizin interneti kesildi bugün 7. gün ve hala internetsiz. Bunu ayrı bir başlık altında tekrar şikayet olarak açacağım. Bu konu ile ilgili geçici çözüm oluşturulmuştur. Burada açtığım şikayet kaydı sonrasında. Problemine Müşteri hizmetlerinde çözüm bulamayan, derdini bir türlü dinletemeyen tüm mağdurların buradan seslerini duyurabileceklerini bilmelerini isterim. Teşekkürler Sikayetvar.com

  • Superonline Temsilcisi22 Mart

    Konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 22.03.2018 12:56’da görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

  • Superonline Temsilcisi20 Mart

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize bilgi verilecektir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön