14 Nisan 2018
Yorum Yap
#10339456

Superonline Kurumsal Hat Mağduriyeti

Superonline kurumsala Ocak ayında 23***23 numarası ile abone olduk. Bize kurumsal bayinin söylediği internet paket ücreti 79.90 lira ve üç ay hediye promosyon var denildi, iki ay adresimize fatura da gelmedi, üçüncü ay internetinizin hızı düşmüştür mesajı gelince, bunun üzerine kurumsal bayiye gittik, kurumsal aboneliklerde üç ay ücretsiz kampanya yok faturanız da 99.90 lira denildi. Sözleşme tarafımıza verilmediği için orada işi uzatmadan, müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük, müşteri hizmetlerinin bize en son söylediği, sözleşmemizi gördükleri ve üzerinde herhangi bir tarifenin işaretli olmadığı yönünde bilgi verildi, müşteri memnuniyeti açısından bizim lehimize düzenleme yapılıp, 28/03/2018 tarihinde 96 saat içinde geri dönüş sağlanacağı söylendi, 14/04/2018 geldik hala geri dönülmesini bekliyoruz bu süreçte faturaları da mecburen ödedik.

Adnan Adnan 103 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi17 Nisan 2018

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 17.04.2018 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

  • Superonline Temsilcisi16 Nisan 2018

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize bilgi verilecektir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler