10 Ocak

Superonline Kullanılmayan İnternetten Para İstiyor!

576060*** aboneli Superonline mağduruyum. Aralık 2016 taahhütlü olduğum interneti doğru dürüst kullanamadım. Arayıp internet bağlantımın olmadığını söylediğimde telefonda müdahale edip bağlantıyı gerçekleştiriyorlardı sonra bu beceriyi de yitirdiklerinde modemde suçu buldular modem değişikliğine gidince de aynı sorunlar devam etti. İptal etmek istediğimde benden 300-400 TL arası cayma parası istediler. Çok zenginim ya. Ben zaten kullanamadığım internetin faturasını 3-4 defa ödemişim. Ayrıca evime defalarca teknik servisten gelip gittiler ve sorunun Superonline alt yapısından olduğunu dile getirdiler. Benlik sebep değilmiş. Sonradan faturalara itiraz edip iptal ettiriyordum. Ayrıca 3 aylık bir dondurma süreci yaşamıştım fatura ödememek için. Bana müşteri temsilcisi taahhüdünüz bitene kadar faturalarınıza itiraz edin. Taahhütünüz bitince de iptal edebilirsiniz para ödemeden demişlerdi. Şimdi bana Kasım 2017 ve Aralık 2017 faturaları kesilmiş. Bunları itiraz etmeme rağmen iptal etmiyorlar. Ben şikayet edip bağlantım yok demediğim içinmiş. Bir dedikleri bir dediklerini tutmuyor. Ben bu faturaları ödemek istemiyorum sonuçta interneti kullanmadım ve artık bu şirketten kurtulmak istiyorum Lütfen beni kurtarın.

Duygu 307 Okunma

Cevaplar

  • Duygu11 Ocak

    Bana ait faturaları silin sonuçta kullanılmamış kullanilmayana internetedede fatura çıkarmayın rezil firmasınız nerede sizde kurumsallık para emici sungerler

  • Superonline Temsilcisi11 Ocak

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 11.01.2018 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

  • Superonline Temsilcisi10 Ocak

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize bilgi verilecektir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön