ile ilgili
Superonline Kullanıcısıyım, İnternetim Var Diyemiyorum!
224görüntüleme
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 0532 532 0000 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Ara ara girip anlık şikayetlerimi yazayım ki, Superonline geçmek gibi bir düşünce içerisinde olanların bu hataya düşmelerine engel olayım, bu da bir sevaptır sonuçta, yani ben öyle düşünüyorum 🤔... Superonline geçme düşüncesi içinde olan arkadaşlar sakın ha sakın böyle bir hata yapmayın. Şu an saat gece üç ve tek bir cihaz bağlı, bağlı dediysem lafın gelişi çünkü ortada bağlanacak bir ağ yok Superonline yine kafasına göre gitmiş, gün içerisinde şikayet için aradığımda hatlar çok yoğun malum pandemi dönemi çocuklarımızın hepsi canlı derste yığılma var Bla Bla Bla... Eee araştırdım ki gece üçte hiçbir canlı ders yokmuş😉. Çocuklar mışıl mışıl uykuda rüyalar alemindeymiş. Neyse bende gidip uyuyayım ancak rüyamda Superonline'a sağlıklı bir bağlantı gerçekleştirebileceğimi artık çok iyi biliyorum. Superonline zaten her zaman 💤💤💤💤💤💤💤
Ilık hızında olması beklenen bağlantım kağnı hızında devam ediyor, hayallerrrr gerçeklerrr ( bu arada üçüncü şikayet oluşturuşum ve yine mobil internetimi kullanarak yazabiliyorum, durum o kadar vahim yani)
Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 25.01.2021 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
30 Aralık 2020 çarşamba günü o kara günde. Büyük bir hata yaparak yıllardır kullanmış olduğum T**** T**** ev internetimi Turkcell ® Superonline ile değiştirmek gibi bir hata yaptım!. O günden itibaren sorunlarım ve şikayetlerim başladı. İnanılmaz yavaş bir internet ama nasıl yavaş. Gençlik yıllarımdaki ilkel ınternet bağlantısını çocuklarıma gösterme şansım oldu bu sayede, eee ellerindekilerin değerini bilsinler.
Hatta şu an bu şikayetim bile mobil internetimi sayesinde yazabiliyorum ( bu da Turkcell ama bu çalışıyor neysek) gelelim şikayetlere Öncelikle 350 m2 çekim gücü var dedikleri modem hikaye diğer modemimle evin her yerinde interneti rahatlıkla kullanabilirken, Superonline geçiş yaptıktan sonra bir de menzil genişletici almak zorunda kaldım. 30 Aralık gününe kadar sıkıntısız kullandığım internet hattım.
Superonline'a geçiş yaptıktan sonra ve şikayet oluşturduktan sonra yapılan araştırma sonucunda ne hikmetse bina içindeki hatta sorun olduğu ve değiştirilmesi gerektiği ile ilgili bir bilgilendirme mesajı aldım fakat madem bina içindeki hatta bir problem vardı diğer sağlayıcıda da aynı sorun yaşanması gerekmiyor muydu. ( kafamda deli sorular) neyse dedik ki adamlar işin ehli dinleyelim.
İnternetin bağlı olduğu fişe kadar hepsini değiştirdim ve çok şükür sorun çözülmedi. Çünkü sorunun onla bir alakası yoktu. Şimdi kara kara 1 yılı bu şekilde geçirsek mi? Yoksa cayma bedelini ödeyip, gelenin gideni arttığı T**** T**** gerimi dönsek...