Superonline İptal Sonrası Çıkan Fatura

Ahmet Ahmet24 Eylül 14:23

Turkcell'den 4 4 lük paket kullanıcısıydım. Taahhüdüm bittiği için paketimi iptal ettirdim. Superonline ve Turkcell faturasını tek faturada ödediğim için iptal olunca ikisinin de iptal olması gerekir diye düşünürken son faturanın ardından bir Superonline faturası daha çıktı. Turkcell Superonline ı ara diyor Superonline turkcelli ama ikisi de aynı müşteri hizmetleri. Yardımcı olmanız dileğiyle.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

profile-icon Ahmet 4 hafta önce

7 Eylül 2020 yılında ödediğim faturadan sonra Superonline için çıkan ayrı faturanın ne olduğuyla ilgili bilgi alamıyorum. Öyle gerekiyor ödeyeceksiniz deniyor. Ama 4 4 lük paket için zaten ağustos bedelini ödedim. Neden tekrar 1-22 Ağustos arası için para isteniyor anlamış değilim. Müşteri temsilcileri de anlamıyor. Geçmiş dönem faturalarını incelerseniz eylül ayında ödediğim bedel içinde Superonline hizmeti de var. Mantıklı bir açıklama alamıyorum ne yazık ki.

Superonline Logo Superonline 4 hafta önce

Konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış, müşterimize 29.09.2020 ' de konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo Superonline 24 Eylül 14:27

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 0532 532 0000 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell Superonline

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler