23 Şubat

Superonline İptal Onayı Verdikten 2 Ay Sonra Hala İptal Etmedikleri Hizmetin Faturasını Yolluyor

Superonline 28.12.2017 tarihinde fiber hizmetini iptal onayı verip bizden modem vs. Her şeyi geri göndermemizi istediler. Gönderdik. Sonrasında taraflarınca aranıp onay gerçekleşti dendi. Ne yazık ki 2 ay sonra faturayı otomatik talimatta olduğu için yeni fark ettik. Müşteri hizmetlerini arayıp bu ne diye sorduğumuzda iptal onayı aralık ayında var ama işlemleri yapmamışız sizi mağdur etmeyeceğiz denilip hala iptal edilen hizmetin iptal edilmesi için uğraşıyoruz. Yaptığımız işlemleri tekrar yapmamızı istediler ona da tamam dedik. Sonucu öğrenmek istediğimizde ilerleyen saatlerde arayın denilip denilip duruluyor. Böyle saçma ve komik bir şey olamaz. Yeter artık 28.12.2017 tarihinden sonra gelen faturaların iadelerinin yapılmasını ve iptal onayını istiyoruz. Yüklediğim fotoda aralık ayında onay verdikleri dilekçe mevcut. Yeni istedikleri dilekçe de mevcut. Bu saçma durumu sonlandırsınlar.

Bahar 234 Okunma

Cevaplar

  • Bahar24 Şubat

    SMS ile bilgi gelmedi irtibat numarasını paylaşmıştım mesaj yok bende

  • Superonline Temsilcisi24 Şubat

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 24.02.2018 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

  • Bahar23 Şubat

    0533 051 04 50 irtibat numaramız

  • Superonline Temsilcisi23 Şubat

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize bilgi verilecektir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön