16 Ağustos
#12426725

Superonline İptal Edin İptal Edin İptal Edin

11.08.19 11.32 aradılar iptal işlemini haklı bulundunuz dediler, internetiniz iptal edilecektir dediler ve hala iptal etmemişler. Bağlattıracağım zaman 1 ay deneyebilir ve iptal ettirebilirsiniz demişlerdi fakat 07. 08.19 internet los ışığı yanmaya başladı. Müşteri temsilcisi aradığımda bina altyapısını sorun olduğunu belirttiler, oyun oynarken sürekli SMS gelen mesaj da bağlantınız sorun olabilir diye mesajlar gelip duruyordu artık bıktırdınız diyebilirim. Ben de kabloları kökünden söküp koparttım çünkü bunu D-Smart çekip bağlamıştı sizin destek ekibiniz sadece modeme takip gitmişler kablo kontrol bile etmemişler hazır kabloydu ben de o gün işteydim evde 14 yaşında bir kardeşim vardı kablolar bakın dedim halde bakmadılar ve kablolarda kesikler vardı. Kısacası 7 gündür internet kullanamıyorum bağlattırdığım günden beri hız problemi de yaşadım, bir an önce iptal edin umarım kullanmadığım internetin parasını da almazsınız.

Samet Samet 1.891 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi14 s

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 21.08.2019 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

  • Superonline Temsilcisi16 Ağustos

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize bilgi verilecektir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Ziyaretçi Yorumları