Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Superonline İnternetim Hiç Yok Ve Modemde Biten İnternet Işığında Kırmızı Işık

profile
Berkay
19 Kasım 2023
409

3 aydır Turkcell Superonline internetimi kullanamıyorum. Modemde internet ışığında kırmızı ışık yanıyor. Bununla ilgili müşteri hizmetleri, internet tesisatını değiştirin dedi. 1000 TL verip onu da değiştirdim ancak problem yine aynı. Bu demek oluyor ki problem Turkcell Superonline şirketinden kaynaklanıyor. Ya bu problemi tamamen çözün ya da sözleşmemi ücretsiz bir şekilde iptal edin. Aksi takdirde Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım ve mahkemeye başvuracağım.

Gelişme
Gelişme

21 Kasım 2023 14:52

Müşteri hizmetleriniz sorunu hala bende buluyor o kadar kötü hizmet veriyorsunuz ki anlatmaya kelimeler yetmez arıyorum tehsisatta problem var dediniz komple 1000 TL verip yenilettim ve modemim büyük ihtimalle arızalı bunu ücretsiz olarak değiştirmeyi kabul etmiyorsunuz hatayı hep müşteride buluyorsunuz hatanın kaynağı %100 Turkcell Superonline şirketinden kaynaklı hizmet veremiyorsanız sözleşmeyi ücretsiz olarak iptal edin ama daha fazla para almak için siz bunu da yapmazsınız yazıklar olsun sizin gibi şirkete 6 aydır internetsizim...

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Superonline Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 3 sa 41 dk
Superonline Logo
19 Kasım 2023 21:26

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
20 Kasım 2023 12:00

Merhaba Berkay Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Berkay
Berkay
20 Kasım 2023 18:23

Müşteri hizmetleriniz sorunu hala bende buluyor o kadar kötü hizmet veriyorsunuz ki anlatmaya kelimeler yetmez arıyorum tehsisatta problem var dediniz komple 1000 TL verip yenilettim ve modemim büyük ihtimalle arızalı bunu ücretsiz olarak değiştirmeyi kabul etmiyorsunuz hatayı hep müşteride buluyorsunuz hatanın kaynağı %100 Turkcell Superonline şirketinden kaynaklı hizmet veremiyorsanız sözleşmeyi ücretsiz olarak iptal edin ama daha fazla para almak için siz bunu da yapmazsınız yazıklar olsun sizin gibi şirkete 6 aydır internetsizim...

Benzer Şikayetler

Superonline Fiber Fahiş Taahhüt Yenileme Artışı

profile
Adnan
5 saat önce
-

24341800 numaralı Turkcell Superonline internet kullanıcısıyım. 28 Nisan 2024 de taahhüdüm sona erecek ve şu anda 222,20 TL olarak ödediğim fatura için Turkcell Superonline tarafından bana 450 ila 650 TL gibi rakamların önerildiğini belirtiyorlar. Bu durum, her şeyin fiyatının artmasıyla açıklanıyor...

Superonline Yeni Dönem Kampanya Ücreti.

profile
Kazım
1 gün önce
315

İyi günler. 69648006 müşteri numarası ve 110027962475 hizmet numarası ile Turkcell Superonline Ev İnterneti kapsamında '50 Mbps Limitsiz Fiber İnternet + TV+ ile Eğlence Sizinle' kampanyasını 15.04.2023 başlangıç, 15.04.2024 bitiş taahhüt süresi ile kullanmaktayım ve şu an için aylık 182,84 TL Fiber...

1

Turkcell Superonline Sözleşme Taahhüdünü Yerine Getirmiyor

profile
Bilal
2 gün önce
115

12 Şubat 2024 günü Turkcell Superonline ev internetine 2 yıllık sözleşme ile ücretsiz tablet hediyeli kampanyaya üye oldum. Bugün 19-02-2024 hala tabletim teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri kendiniz arayıp randevu alacaksınız dediği Ankara Eryaman Sümernet telefonumu açmıyor geri arasınlar diye tel...

Turkcell Superonline Sözleşme Taahhüdünü Yerine Getirmiyor

Superonline İptalinde Yaşanan Eksik İade Ve Fahiş Fatura Sorunu

profile
Riva
2 gün önce
28

25/12/2023 de 10625771 numaralı Turkcell Superonline hizmetimi uyguladıkları fahiş fiyat nedeniyle taahhüt bozma bedeli pahasına iptal ettirdim. 27/12/2023 de cihazlarını kutuya koyup eksiksiz şekilde belirttikleri adrese teslim ettim. Teslim ederken kontrol etmelerini söylediğimde eksiksiz teslim a...

Superonline Aktif İnternet Bağlantısı Beklerken Hüsran

profile
Fatih
4 gün önce
262

2 hafta önce Türk Telekom internet kullanırken sözleşmem bittiği için Turkcell Superonline'a geçiş yaptım. Ancak bir türlü aktif olarak internet kullanamadım. Arıza kaydı bırakmama rağmen Turkcell Superonline müşteri hizmetleri ilgilenmiyor. İptal etmek istediğimde ise 1800 TL gibi bir ücret talep e...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Superonline Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 3 sa 41 dk
Benzer Şikayet Yaz