26 Mart #10275949

Superonline İnterneti Başka Bir Eve Taşımak Bu Kadar İmkansız Olmamalı

Ben Yurt dışında iken ev arkadaşlarım yeni evimize taşındı fakat Superonline hesabı benim adıma kayıtlı olduğu için önce [email protected] mail gönderdim müşteri hizmetleri vasıtası ile 1 hafta geçti ses yok sonra güç bela bir şekilde müşteri hizmetlerini yurt dışından aradım konuştuk dediler 5 iş günü tamam ama yine olmadı, artık arayamayacağım için verdiğim irtibat numarası aradı benim adıma evet tamam geleceğiz olacak dendi ama yine gelmedi.


Şimdi bir şekilde internet aboneliğimi dondurup ülkeye döndüğümde kullanmadığım halde taahhüdüm bitene kadar parasını ödeyip bir yandan da yeni evimizde yeni bir internet bağlatmak zorunda kalarak mağdur olduk, bu kadar basit bir olayın yani taşınmanın bile üstesinden gelinememesi çok yazık. Abone numaram: 519--780, bütün ses kayıtlarına ve maillere bakılabilir.

Sarper 239 Okunma

Cevaplar

  • Sarper05 Nisan

    Evet bu şekilde ben kullanmadığım interneti ve yeni başlattığım internetin faturalarını ödemek zorunda olacağım yani şikayetim zaten bu yüzden di ama herhangi bir çözüm bulamadığınızı söylediğiniz için teşekkür ederim mükemmel bir kurumsal şirketsiniz ülkeye döndüğümde ayrıca müşteri hizmetleriniz ile görüşeceğim insanlara yanlış bilgi vermesinler konuşma kayıtlarımı lütfedip dinlediysenizzaten orada da kendi müşteri hizmetleriniz bir e mail ile taşıma gerçekleşiyor demiştir.

  • Superonline Temsilcisi04 Nisan

    Değerli müşterimiz, 10275949 numaralı talebiniz için 21.03.2018 17:34 tarihinde tarafınıza müşteri hizmetlerince abonelik sahibi imza atmadan kurulum gerçekşelemez bilgisi verilerek gerekli işlemler sağlanmıştır. Saygılarımızla. Turkcell SUPERONLINE

  • Sarper30 Mart

    Lütfen kayıtlarınızda bulunan irtibat numarasını arayıp bilgilendiriniz. Yurtdisindayım ve size ulaşamıyorum.

  • Superonline Temsilcisi29 Mart

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 29.03.2018 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

  • Sarper27 Mart

    Bilgilendirme mail hesabıma yapılırsa veya kayıtlarınızda bulunan irtibat numarasına yapılırsa sevinirim çünkü hala yurt dışındayım

  • Superonline Temsilcisi27 Mart

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize bilgi verilecektir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön