Superonline İnternet Bağlantısı Yok
Cumartesi sabahından beri Superonline internetim yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana maksimum 48 saat içinde çözümleneceği söylendi; fakat 48 saat tamamlanmasına rağmen hâlâ bir çözüme kavuşulamadı. Müşteri hizmetlerine 48 saat dolduğunu söylediğimde bana yapacak bir şey olmadığını, Türk Telek...
Superonline 19 Gündür İnternet Problemi Çözülemedi
29 Şubat 2024 tarihinde Superonline ev interneti hattımı taahhüt yenilenmesi için güncelledim. 16 Mbps'den 24 e yükseltildi. Ancak, bu güncelleme işleminden sonra internet bağlantım tamamen gitti. Şikayetim üzerine 48 saat içinde bir çözüm sağlanacağı söylenmişti. Ancak bugüne kadar herhangi bir son...
Superonline Fiber İnternet Yok Çekmiyor
Superonline fiber internet bağlantısı problemli. Evimize hızlı internet erişimi sağlamak amacıyla Superonline fiber internet hizmetini tercih ettik, ancak kurulumdan bu yana hiçbir verim alamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sürekli olarak bağlantıda bir sorun olmadığı ifade ed...
Superonline İnternet Bağlantısı Yok
Turkcell Superonline cumartesi evime gelerek (öncesinde bilgilendirme yapmadan) fiber altyapı geçişi olacağını ve bununla ilgili değişiklik olacağını belirttiler. Yaklaşık 1 saatlik işlem sonucunda sürecin tamamlandığını yarım saat içerisinde internetimizin geleceğini belirtmelerine rağmen 2 gündür ...
Superonline Kick.com 500 Megabit İnternet Donuyor!
500 Mbps'ye kadar 50 megabit internet hızına sahibim. Kick.com ve Twitch.com gibi sitelerde 160p çözünürlükte dahi yayınlar akşamları donuyor. Öğlen ve sabahleyin bir sorun yok; ancak akşamları yayınlar donmaya başlıyor. Superonline, akşamları bir kısıtlama mı uyguluyor acaba? Bu sorun yaklaşık 2-3 ...
Superonline Canlı Yayın Platformlarında Yaşanan İzleme Sorunu
Superonline internet hizmetini kullanmaktayım. Ancak son zamanlarda Twitch ve Kick gibi canlı yayın platformlarını izlerken ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu platformlarda yayınları izlerken sürekli olarak donma ve yüklenme sorunlarıyla karşılaşıyorum. Özellikle 160p gibi düşük çözünürlükte bile yayınla...
Superonline Modem Kablosuz Bağlantı Sorunu
1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. Ancak kablolu bağlantıda 930 Mbps görürken, kablosuzda 232 Mbps hız alıyorum. Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, kablolu değerin normal olduğunu ancak kablosuz değerleri test edemediklerini söylediler. Yazılım mühendisi olarak, kablosuz bağlantıda mode...
Superonline Fiber İnternet Kesintisi
Evden çalışan insanlar olarak beni mağdur etmiş firmadır. İnternet bağlantım dün sabah itibariyle kesildi akabinde müşteri hizmetlerinden bir kayıt oluşturdum. (163454582) Müşteri hizmetlerine konunun aciliyetini söyledim ve muhtemelen kesintinin farklı bir daireye fiber hattı çekerken benim daireme...
Superonline Hat Kablomu Bıçakla Kesip Başka Daireye Bağladılar.
60623087 numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. Bugün yan komşuma Superonline internet bağlantısı yapıldı. Gelen teknik servis ekipleriniz benim hattımın kablosunu 7. kat hizasından kesip yan daireye bağlamışlar. Ben bir gündür internetsizim ve bu konuda yedi defa aramama rağmen gelip hattı düzel...
Turkcell Sürekli Bağlantı Kopmaları
Uzun yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim. İnternet bağlantımda sürekli kısa süreli kopmalar yaşanıyor ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bu soruna çözüm bulunamadı. Daha önce yaşadığım sorunlarda, uzun yıllardır müşteri olmam dikkate alınarak genel müdürlükten aranırdım ve soru...
Superonline Serüveni Ve Sıkıntılar
Yaklaşık bir buçuk aydır mağdurum. İnternet bağlantısında yaşanan kesintiler kronik bir hal aldı. Daha dün akşam yine internetim yoktu. Arıza kaydı açtırdım fakat ilginç bir şekilde internetim gelmemiş olmasına rağmen kayıt kapatılmış. Bugün yine arayıp yeni bir arıza kaydı oluşturduk, numarası 1634...
Superonline Sürekli Kopan İnternet Bağlantısı Ve Çözümsüzlük
Turkcell Superonline'da 10 gündür sorun yaşıyorum. Evden çalışmaktayım. İnternetim sürekli kopuyor ve hat kesiliyor. Her gün arayarak sorun bildiriyorum. Ücretli servis geldi, modem değiştirdik yine aynı durum devam ediyor. Müşteri temsilcisi bayan, sorunun kayda alınabilmesi için günde en az altı k...
Superonline İnternet Hizmetinde Sürekli Sorunlar Yaşanıyor
Superonline'dan aldığım internet hizmetinden kaç aydır memnun değilim ve şimdiye kadar iyi bir hizmet alamadım. 100 Mbps hızında internet paketi aldım, ancak her gün aynı sorunu yaşıyorum ve aylardır bu durum düzeltilmedi. Bana verilen modem eski ve kutusuz geldi. İnternet bağlantım, görselde olduğu...
Superonline'ın Haksız Uygulamaları
14.03.2024 tarihinde Superonline üyesi olmak istediğim için internet siteleri üzerinden kayıt oluşturdum. Arayan müşteri temsilcisine oğlumun engelli olduğunu ve onun adına engelli indiriminden yararlanıp yararlanamayacağımızı sordum. Olumlu yanıt alınca kurulum için telefon ile kayıt oluşturduk. Mü...
Superonline İlgisizliği Ve Sorunumuzun Çözülmemesi
12 Mart 2024 tarihinde ev internetim için Superonline interneti aradım, apartmanımızda altyapı olduğunu ve hemen bağlayabileceklerini belirttikleri için abonelik başvurusu yaptım. 12 Mart'ta bağlantıyı sağlayacak bayii tarafından arandım ve 14 Mart sabahı için rezervasyon yaptırdım. Bu süreçte de ön...
Superonline Alamadığımız Hizmetin Telafisi
Ankara pamuklar Mahallesi'nde ikamet etmekteyim. 14 Mart 2024 tarihinde saat 10:00'dan itibaren, bugün 15 Mart 2024 saat 14:00-15:00 arasında internet kesintisi yaşadık. Durumun kullandığımız ilgili operatör (TurkNet) ile ilgili olduğunu düşünerek arıza kaydı oluşturduk. Bugün, hattımızı kullanan Tü...
Turkcell Superonline Eksik Kurulum Ve Fiyat Farkı
Superonline internet ve TV başvurusu yaptım. Ben evdeyken sadece internet bağlanmış. Arayıp eksik bağlantıyı bildirdim. 'Bizde böyle görünüyor' dediler. 'O zaman düzeltin' dediğimde ise aylık çok fazla fiyat farkı istediler. Bir günlük internet bağlantısını kapatın desem cayma bedeli, düzeltin desem...
Superonline İnternetim Kesik Ve Çözülmüyor
Turkcell Superonline internet bağlantım 5 gündür kesik. Ne zaman arasam 'ekip yönlendiriyoruz' diyorlar fakat ne gelen var ne giden. Beş günlük süreçte yalnızca yaptıkları şey 4 GB internet hediye etmek oldu; bu hiçbir şekilde yeterli olmuyor. Ek paket aldım, o da yetmiyor ve üstelik çok pahalı.
Turkcell Superonline Fiber İnternet Bağlantı Yapılamaması
Turkcell Superonline fiber internet bağlantısı istiyorum 1 haftadır evime. Bayi ve müşteri merkezi sürekli ekipler sizi arayacak diye bilgi veriyorlar. Ne arayan var ne de soran. 1. Ziyaretlerinde kafalarına göre arayıp evde misiniz diyorlar ve başvuru yapacak kişinin evde olması gerekiyor. Adamlara...