Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Superonline İnternet Ve TV Plus Bağlantı Ve İnternet Kopma Sorunu

profile
Tayfun
22 Eylül
340

Superonline ev interneti ve TV Plus ® işe ilgili 1.5 aydır abone olduğum internetimi bağlandı günün 2 saat sonrasında arızaya geçti ve gün içerisinde 24 den fazla kopmalar yaşıyorum. Başıboş müşteri hizmetlerini aramak ve arıza kaydı açtırmaktan yoruldum internetimi saglıklı bir şekilde kullanamadım ve hala devam sorunlar devam ediyor. Yetkilerin bir an önce durumu el atmasını çözülemiyorsa internet hizmetimin sonlanmasını istiyorum

Superonline İnternet Ve TV Plus Bağlantı Ve İnternet Kopma Sorunu

Gelişme
Gelişme

24 Eylül 23:53

Superonline ADSL ev internetim ve TV Plus ürünümüle ilgili hala çözüm yolu bulamadılar genel müdürlüğün konuyla ilgilenmesini rica ediyorum Bu arada bana gelen klasik mesajı söyleyeyim iç tesitatınızla alaka sorun var diye kısa mesaj geliyor tesitatımı değiştirdim sorunum devam ediyor olur da böyle bir mesaj ya da ekibin biri bu durumu demesin iç tesisat hatları yenilendi sorunum ne zaman çözüm bulacak merak ediyorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Superonline Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 5 sa
Tayfun
Tayfun
22 Eylül 21:31
Superonline İnternet Ve TV Plus Bağlantı Ve İnternet Kopma Sorunu

1.5 aydır aboneyim ve abone olduğum günden bu zamana kadar yaşadığım sorun bitmek bilmeyen çözemedikleri sorun hala devam ediyor şu an evde internetim olmadığı için çalışamıyorum

Superonline Logo
22 Eylül 21:39

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Tayfun
Tayfun
23 Eylül 00:46

İnceleme yapmanız hiçbir şeyi değiştirmeyecek buna eminim gerçekten hizmet kalitesi sunulmayacaksa aboneliğimi iki taraflı sonlandırabilirsiniz ben sorunun çözüleceğini düşünmüyorum şu an bile internetim 10 dakika geliyor geri gidiyor web sitesine ne yükleme yapabiliyorum nere indirme her şeyim yarıda kalıyor benim durumum acil acil çözüm bulunmayacaksa hizmet veremeyecekseniz ben kabul ediyorum benden ücret talep etmeyin ve kapatın sonlansın bu durum

Superonline Logo
23 Eylül 10:20
Tayfun
Tayfun
23 Eylül 17:58

1 gün süre oldu neredeyse hala internet problemim devam ediyor hizmeti kapattırmak istediğimde bana cayma bedeli 3200 TL ücret çıkarıyorsunuz kullanamadığım ve hizmet alamadığım internetimi ücret talep edilmeden kapatılmasını rica ediyorum bu konuda aramanızı ve yardımcı olunmasını istiyorum iş hayatımı etliyen bir durum söz konusu ivedi bir şekilde sizden bilgi bekliyorum aksi durumda Tüketici Hakları'na başvurmayı düşünüyorum

Benzer Şikayetler

Superonline Turkcell DSL İnternet Kopması

profile
Sibel
2 hafta önce
204

63810297 müşteri no abonesiyim fakat bağlattığım günden beri sürekli DSL kopması yaşıyorum ve interneti tam anlamıyla kullanamıyorum. TV izlemek bile işkence haline geldi ki akşamdan akşama evde TV açılıyor ve internete bağlanıyoruz. Fakat sürekli internet bağlantısı kesiliyor ve kullanım sağlayamıy...

Superonline Bağlantı Problemi Saatlerdir Yok Ve Destek De Yok.

profile
Tuğba
4 hafta önce
579

Turkcell Superonline internet arızası Tam 1 gündür internet bağlantımız yok, Aradığımızda bölgesel bir sorun olduğunu ve en kısa sürede problemin çözüleceği söyleniyor fakat bu internet problemi nasıl oluyorsa sadece bizim evde var. Komşularımızın hiçbiri bu sıkıntıyı çekmiyor. Ayrıca en kısa süre d...

1

Superonline Ev İnternet Ve TV Plus Nakil Ücret İadesi

profile
Kürşat
09 Ekim
201

Superonline internet+ TV Plus aile paket nakil ücret iadesi hakkında; nakil işlem ücreti olan 480 TL nin iadesini talep ediyorum. Müşterinizin olduğum ev internetim daha 5 ay öncesine kadar taahhüt devam etmekte iken ; apartmanımıza -kapımıza 1 ay boyunca gelen ekip arkadaşlarınız ve her gün içi 3-4...

Superonline Ev İnterneti Ve TV+ Hizmetinden Memnun Değilim

profile
İnci
27 Eylül
280

Yaklaşık 2 ay önce Superonline ev interneti ve TV+ satın aldık. Kampanyadan satın aldık ve ilk 6 ay 232 ikinci 6 ay ise 273₺ ödeyeceğimiz söylendi. Herhangi bir ücret var mı bağlama için dedim hayır dediler. İnternet bağlandı 1 ay kullandık 800 küsur liralık fatura geldi. Bağlama ücreti şu ücreti bu...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Superonline Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 5 sa
Benzer Şikayet Yaz