Toplam çözüm sayısı
..
Superonline ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Superonline Internet Ve Hizmeti

524görüntüleme
Cem
Cem 29 Temmuz 22:49

10 gün önce internetim gitti ücretli servis talep ediyorum gelmiyor ve bunu 3 kere yaptım yine gelmediler. Müşteri hizmetini arıyorum servisin ic tesisatta sorun olduğunu söylüyor. Gelmeyen servis nereden biliyor ic tesisatta ne olduğunu ve sorunu hala devam ediyor. Neymiş gelen servis benim modemimde sorun varsa ücretsiz değiştirecekmiş yoksa 75 TL ücret verilecekmişim benim sorunum çözülmezse ben o interneti ne yapayım sözleşmem bitmeden hem hattımı hem de interneti iptal edeceğim

Superonline Logo
Superonline29 Temmuz 22:53

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline30 Temmuz 16:58

Merhaba Cem Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinize istinaden inceleme yapıldı ve size 30.07.2021 tarihinde SMS ile bilgi verildi. Teşekkür ederiz.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Yaklaşık 7 yıldır T**'a ait internet aboneliğim var ve son 3-4 aydır sürekli kesinti sorunu yaşıyorum diye 23.09.2021 de T**'la olan aboneliğimi sonlandırıp yine aynı tarihte Turkcell Superonline sınırsız 35 Mbps aboneliğimi başlattım ve evime modem kurulumu için gelen Superonline teknik servis elem...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

1 haftadır ev internetim kesik. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu belirttim. 4 kez arıza kaydı açıldı. Türk Telekom yetkilileri gelip ana bağlantıyı kontrol etti ve bir sorun olmadığını belirtti. İç bağlantıyı kontrol etmek için Superonline yetkilisi geldi. Modemi ve kabloları kontrol etti. Heps...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

bu şikayeti Superonline üzerinden yazamadığım için buradan yazman durumunda kaldım çünkü herhangi bir iletişim kurulamıyor, sadece 053253200 hattı üzerinden telesekreter robot ile bağlantı kuruluyor ve kısır döngüden çıkılamıyor. Geçen ayki talebimiz üzerine nakil işlemi gerçekleştirdik, ancak yeni...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Türk Telekom' dan 101510** abonelik numarası ile Superonline'a geçiş yaptım. Bina içerisindeki hat ve altyapı çalışmaları tamamlandı mesajı geldi. Sonrasında arkadaşlar modemi getirip kurdular 2 gün hizmet aldık ve Türk Telekom hizmetimizi iptal ettirdik akabinde eve döndüğümüzde Superonline interne...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Kaliteli hizmet vermesinden kaynaklı ev internetimiz için Turkcell Superonline internet kullanmayı tercih ettim. İnternet hızının ciddi şekilde anlık düşmesi, kopma sorunları ile ilgili kuruma talebimizi ilettim. Talebi alan temsilci internetiniz çok kötü ben kayıt açıyorum dedi. Sormak istiyorum be...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

25 Mbit hızımı 35 Mbit'e çıkarmama rağmen özellikle akşamları sürekli bağlantı problemi yaşıyorum, bununla ilgili 3 defa müşteri hizmetlerini aradım, sürekli telefondan modem güncellemesi yapılıyor. Teknik servis talep ettim,75 TL ücreti varmış teknik servisin. Ben sana 12 ay taahhüt vereceğim, sen ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

İnternet bağlantımız sürekli koptuğu için müşteri hizmetleri servis yollayacağını söyledi. Sonrasında arayan servis arkadaşlarıyla işimiz gereği bir türlü denk gelemedik ve bize ulaşamadıklarını söyleyip servis kaydını kapatmışlar. Bağlantı sorununu hemen hemen her aksam yaşıyoruz ama 1 günde 8 den ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Yaklaşık 2 ay önce Turkcell Superbox satın aldım. İlk başlarda sorunsuz kullanıyordum. Ancak 1 ayın sonunda hız problemi yaşamaya başladım. Sık sık yaptığım hız testlerinde hiçbir zaman bir alt limit internet hızı görmedim. Yani 1 gün 2-3 MB arası bir gün 50 MB arası yani alt taban 20 MB ve onun alt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Superonline taahhüt güncellemesi için arandım. Sagem 4K cihaz takılacağı bildirildi. İnternetin stabil çalışmadığını belirttim gerekirse gelen ekibin modemi de değiştireceğini bildirdiler. Fakat eve gelen giden olmadı. Sistemi kontrol ettiğimde cihaz değişiminin yapıldığı görünüyor. Turkcell nasıl b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Superonline'yi bağlattığım günden beri hiçbir şekilde verim alamıyorum. Bağlatmadan önce benim işimin internetle olduğunu belirttiğim halde beni rezil ettiniz. Müşteri hizmetlerini arayıp her defasında söylediğimde biz buradan ayarlama güncelleme yaptık gibi saçma saçma işlemlerden başka hiçbir şeki...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi