to read complaints and reviews, or file yours. 
2 gün önce modemim bozulduğu için Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Sorunun max 24 saat içinde çözüleceğini söylediler. Bayileri sonraki gün arayarak saat 2-6 arası geleceklerini söylediler. Bayiyi aradığımda her seferinde birazdan geleceğiz deyip oyaladılar ve tabii ® ki gelmediler. Bugün aynı şekilde oyalıyorlar. İptal etmek istediğimde cayma bedeli isteniyor. Kullanamadığım internet için cayma bedeli ödetmeye çalışmak nasıl bir mantıktır anlamıyorum.
54528760 abone numaralı kullanıcıyım. Abonelik eşimin fakat benim telefon numaram kayıtlı. Geçen yıl abonelik yenilettim ilk yıl 159 TL 2. Yıl 179 TL ve Turkcell TV hediyesiyle sözleşme yeniledik. 2 ay önce Superonline arayarak sözleşmemizin bittiğini ve 225 TL'lik kampanyadan yararlanmamızı istedil...
Super onlinedan 1,5 ay önce ev interneti aldım, diğer operatörler sorun yaratır. En azından Turkcell bu diye aldım ama almaz olaydım 2 güne bir internet gidiyor müşteri temsilcisini aradığımda teknik ekibe bildirdik 48 saatten yapılacak diyor sonra 2 gün sonra geliyor 1 2 gün kullanıyorum gene gidiy...
Turkcell Superonline homeplus bayisinden kurulum için gelinecekti. Kaç kere aradık oradaki ismini alamadığım bir bayanın sürekli geçiştirerek ve ilgisiz cevap vermesi üstelik her arayışımızda! En son sağ olsun tekrar aradığımızda başka bir bayanın 6 dan sonra kurulum için gelmezler dedi. Ben nöbete ...
İnternet kesintisinden dolayı yaklaşık 15 gündür hizmet alamıyorum. 5 dakika sürmüyor kesiliyor ve dakikalarca bağlantı gelmiyor müşteri hizmetlerini aradım ama 3 gün oluyor gelen yok. Ama ücreti alırken alıyorlar. Ayrıca 3 tane Turkcell hattım var taahhütleri bitiyor hepsini iptal edeceğim. Böyle i...
Turkcell Superonline nakil işlemi için aradım bana komple sürecin 7 gün içerisinde sonuçlanacağı söylendi. Geldiğim yerde ayın 16 sından beri altyapı ekiplerini beklemekteyim. Küçücük ilçede 6 günde sıra bize gelemedi bir türlü. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum bana aciliyetinizi bildirdik yarı...
0 Yorum