Superonline ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Superonline İnternet Transferi Yerine Tekrardan İnternet Kurdular

436görüntüleme
Zehra
Zehra 24 Kasım 2020 18:17

2 yıldır Superonline kullanıcısıydık ama bu kadar kötü bir internet olamaz Turkcell'den aradılar bizi ve Superbox diye bir internetin olduğunu çok iyi çektiğini memnun kalacağımızı söylediler annem bunun üzerine kabul etti fakat biz Corona olduk ve şimdi gelmeyin sonra gelin size de bulaşır dedik Testimiz negatif çıktıktan sonra arayıp gelin dedik ve gelen arkadaş Superonline'dan Superbox'a geçmek yerine ayrı bir internet açtı Superonline annemin adına belirli bir süre geçtiği için annemin bu kampanyadan yararlanamayacağını bundan dolayı babamın adını verdik ve ben gelen beyefendiye diğer WiFi ne yapacağız dediğimde oralı bile olmadı.

Yani evde Superonline iptal olup Superbox kalacağı yerde ikisininde hala faturası gelmektedir bu Turkcell'in hatası tarife taşımak yerine 2 tane modem var evde çok mağdur olduk gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Superonline Logo
Superonline24 Kasım 2020 19:34

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 0532 532 0000 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline26 Kasım 2020 13:01

Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 26.11.2020 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler