Visit Xolvie, to read complaints and reviews, or file yours.
Superonline ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Murat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Superonline İnternet Sitelerine Girememe Sorunu

2.822görüntüleme
Murat
Murat 11 Mart 10:52
Çözüldü Çözüldü
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Hızlı destek için teşekkürler”

62906340 numaralı Superonline internet üyeliğimden, bazı sitelere girerken ZTE ® routerin (192.168.1.1) sayfasına yönlendirip "Geniş banda erişemezsiniz. Aşağıdan bazı bilgileri edinebilirsiniz: Link çalışır durumda. Lütfen yapılandırmayı kontrol etmek için "İnternet-WAN" girin" hatasını veriyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ZTE ile iletişime geçmem gerektiği söylendi ancak ZTE'nin iletişim bilgileri onlarda olmadığı için internetten bulmamı istediler. İnternetten ulaştığım bilgilerde sadece teknik destek telefonlarının İngiltere numarası olduğunu öğrendim. Bunu ilettiğim de ise 150 lira ücret karşılığı ekip yönlendireceklerini söylediler. Benden kaynaklanmayan ve kendileri tarafından bana verilen modem ile kaynaklanan bir sorun için çözüm üretemiyorlar.

Superonline Logo
Superonline11 Mart 10:53
Superonline Logo
Superonline12 Mart 15:04
Murat
Murat14 Mart 13:54

Hızlı destek için teşekkürler, modem değişimi sonrası sorun çözüldü.

Murat
Murat14 Mart 13:55

Hızlı destek için teşekkürler

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

1 Yorum

Kamuran
Kamuran
 

Modem değişikliği için sizden ücret talep edildi mi? Müşteri hizmetleri teknik destek için 150TL talep ediyor kullanıcı kaynaklı bir sorun olmamasına rağmen.

Benzer Şikayetler

profile
  • 8görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Superonline İletişim Formu Çalışmıyor.

Turkcell Superonline internet aboneliğimi devretmek için defalarca denememe rağmen internet üzerinden iletişim formunu gönderemiyorum. Bilgileri yazıyorum, dosyaları ekliyorum, gönder tuşuna basıyorum sonrasında bir hata oluştu tekrar deneyin mesajı çıkıyor.

Devamını oku
profile
  • 572görüntüleme
  • 1 hafta önce

Superonline Modem Geniş Bant Arızası!

11004430 numaralı Superonline internet üyeliğimden, bazı sitelere girerken ZTE   routerin (192.168.1.1) sayfasına yönlendirip "Geniş banda erişemezsiniz. Aşağıdan bazı bilgileri edinebilirsiniz:  Link çalışır durumda. Lütfen yapılandırmayı kontrol etmek için "İnternet-WAN" girin" hatasını veriyor v...

Devamını oku
Superonline Modem Geniş Bant Arızası!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 179görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Superonline Çalışan Montaj Ekibi Art Niyet Tespiti

Dün öğlen saatlerinde Mehmet Akif Mahallesi 18 Mart Caddesi gür apartmanı no:*** Çekmeköy adresinde ikamet ettiğim apartmanda Superonline internet kutusu montajı gerçekleşmiş olup benim ve komşularımın başka bir operatör tarafından kullanılan fiber internet kablolarının devre dışı yani koparılıp zar...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 445görüntüleme
  • 3 hafta önce

Superonline Fiber Altyapı Ekibi Motosikletime Zarar Verdi

Cumhuriyet Mahallesi Kervanyolu Caddesi Numara 2** Turgutlu/Manisa ' da yaşamaktayım. Bulunduğum bölgeye fiber altyapı yeni geldi. Altyapı ekibinden arkadaşlar gelip kablolarını bina içine çekmişler ancak resimlerde de görüldüğü üzere kablo çekme işlemi esnasında apartmanda bulunan motosikletimin üz...

Devamını oku
Superonline Fiber Altyapı Ekibi Motosikletime Zarar Verdi
Superonline Fiber Altyapı Ekibi Motosikletime Zarar Verdi
Superonline Fiber Altyapı Ekibi Motosikletime Zarar Verdi
+3
profile
  • 243görüntüleme
  • 02 Eylül
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline Sorumsuzluğu Abone İletişim Numarası Teyit Sorunu

Turkcell Superonline sorumsuzluğu! Size ait olan telefon numarası ile bir başkası abonelik yapabilir! Eşime ait olan telefon numarası ile bir başkası Superonline aboneliği yapılıyor ve hiçbir şekilde bunu teyit etmeden o kişinin aboneliğini onaylıyorlar. Ve her defasında aradıklarında bu numaranın o...

Devamını oku