02 Ekim
Yorum Yap
#10977963

Superonline İnternet Sağlayıcı Değişimi!

Müşteri hizmetlerinden arayıp internet sağlayıcımı değiştirmem için teklifte bulundular. Operatör değişiminde cayma bedelinin 120 TL'sini kendilerinin karşıladığını söylediler zaten değişim olduğu içinde ancak bu kadar çıkacağını söylediler. Fakat var olan cayma bedeli 400 küsur TL çıktı. Buna ek olarak 15 gün içinde koşulsuz iptal ettirme hakkım olduğunu bağlanan modeminde hediye olduğunu söylediler.


Bağlantı ve kurulum yapıldıktan sonra cayma bedelinin yüksek olmasından dolayı 15 günlük iptal hakkımı kullanarak iptali istedim ve bana cayma bedeli fatura ettiler. Ayrıca sözleşmede hediye dedikleri modem için 4 TL aylık ücret eklediklerini fark ettim. Durduk yere cebimden 1 günlük internet için ekstra para çıkmasına sebep oldu. İnanmayın ve verdiği tamamen yalan ve inkar üzerine kurulu sistemleri var. Tüm ilgileri sizi abone yapana kadar sonra her şey inkar üzerine kurulu. Tamamen sizden para almak amaçlı çalışıyorlar.

Serkan 53 Okunma

Cevaplar

  • Serkan'ın Teşekkür Mesajı01 Kasım

    Konuyla alakalı çözümünüze teşekkür ederim.

  • Serkan05 Ekim

    Hiç ilgilenmediğiniz için teşekkür ederim kesinlikle çalışılmaması gereken bir firmasınız.

  • Superonline Temsilcisi05 Ekim

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 05.10.2018 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

  • Superonline Temsilcisi03 Ekim

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize bilgi verilecektir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler