26 Temmuz #10712910

Superonline İnternet Pişmanlıktır!

2018 yılında böyle kötü bir hizmet olamaz. 1 yıldır İskenderun’dayım. Eve, Turkcell faturam ile birlikte geldiği için Superonline internet bağlattım. 1 yıldır internetin kesilme sorununu çözmediler. Belki 50 defa müşteri hizmetleri ile görüştüm. Hep aynı boş laflar. İnternet hizmeti veriyorlar güya ama bağlantı problemi olunca eve ücretsiz olarak bir elektrikçi gönderip sorunu kökten halletmiyorlar. Bina girişine T*** T**** görevlisi gelip girişteki kutudan kontrol ediyor sonra bakıldı düzeldi vb. tarzında mesaj geliyor telefona. Ama yarım gün bir gün geçmeden tekrar bağlantı kopuyor. Günde 40 defa bir internet bağlantısı kopar mı arkadaşım? Ama fatura 1 gün geç ödense beş yüz defa rahatsız ederler insanı. Ne müşteriye saygı ne müşteri memnuniyeti anlayışı hiçbir şey yok bu şirkette. Bunu bütün sosyal medya ortamlarında anlatacağım. Yarın ilk iş gidip interneti kapattırıp başka şirketin internetini bağlatacağım.

İhsan 267 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi07 Eylül

    Konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış, müşterimize 02.08.2018 12:13’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

  • Superonline Temsilcisi27 Temmuz

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize bilgi verilecektir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön