02 Kasım 2018
#11103404

Superonline İnternet, Modem, Müşteri Hizmetleri Sorunu Var!

Superonline ilk abone olduğumuzda 100 metrede sıkıntı yaşamazsınız dedi. 10 metre ötede bile çekmediğini fark ettik. Bunu söylediğimizde çekmeyebilir dediler. İnternetimizi yükseltmek istedik VDSL'e geçilecek deyip bir hafta internetimizi kestiler mobil internet paketlerimiz bitti, bir hafta sonra siz kasaya uzaksınız yapamıyoruz deyip eski interneti yine açtılar. Bugün yine VDSL'e geçirelim sizi sistemde geçebileceğiniz görülüyor deyip interneti kestiler. Eskiden 5 metre ötede benim odamda çekerdi internet şimdi burada da çekmiyor, modem arızalı dediğimizde buna cevap bile vermiyorlar. Bıktık artık Superonline ile uğraşmaktan.

Berçem Berçem 112 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi09 Kasım 2018

    Konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış, müşterimize 09.11.2018 16.05’te konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

  • Berçem04 Kasım 2018

    Aranmadık. Yine kendim aradım yine VDSL'e geçemiyorsunuz dendi. İnterneti açmak için de başvuruyu alan kişinin araması gerekiyormuş onu beklemem gerektiği söylendi yani hala internet yok. Bugün yine aranmadık biz aradık ve başvurunuz devam ettiği için internetinizi açamıyoruz dendi. Bana VDSL'e geçemeyeceğimiz söylenirken ev arkadaşıma başvurumuzun devam ettiği söyleniyor evde hala internet yok. Biz Superonline'a internetsiz kalmak için para ödüyoruz belli ki.

  • Superonline Temsilcisi03 Kasım 2018

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize bilgi verilecektir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Ziyaretçi Yorumları