to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben yıllardır Superonline kullanıcısıyım. Geçen ay paketim bitmek üzereyken bir üst paket aldım 32 Mbps den 500 Mbps ye geçtim ve ücreti onayladım. Ama internette kopmalarım ve bağlantı zayıflığından dolayı resmen eziyet çektik. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ping gönderip yapacak bir şey yok dediler. Sonra arıza için teknik ekip yönlendirildi ve Wi-Fi kutusunun desteklemediğini ancak değiştiremeyeceklerini söylediler. Yanında bulunan küçük ont internet kutusunun da arızalı olup değiştirdiler. Sonrasında faturamda 300 lira ek ücret yansıdığını gördüm. Olan sorunu ücretli çözüp faturaya yansıtmak ne kadar adil bir süreç? İletişime geçip gereken yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Bilginize
Ben yıllardır Superonline kullanıcısıyım. Geçen ay paketim bitmek üzereyken bir üst paket aldım 32 Mbps den 500 Mbps ye geçtim ve ücreti onayladım. Ama internette kopmalarım ve bağlantı zayıflığından dolayı resmen eziyet çektik. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ping gönderip yapacak bir şey yok dediler. Sonra arıza için teknik ekip yönlendirildi ve Wi-Fi kutusunun desteklemediğini ancak değiştiremeyeceklerini söylediler. Yanında bulunan küçük ont internet kutusunun da arızalı olup değiştirdiler. Sonrasında faturamda 300 lira ek ücret yansıdığını gördüm. Olan sorunu ücretli çözüp faturaya yansıtmak ne kadar adil bir süreç? İletişime geçmeyi buradan geçiştiriyorlar. Kimseye önermiyorum
Hiçbir geri dönüş olmadı kimse iletişime bile geçmedi
1 aydır devam eden internet kopma problemim var ve bununla ilgili 5 kez teknik destek talebinde bulundum ancak her seferinde altyapı problemi çözülmüştür şeklinde mesaj ile konu kapatıldı. Sorunum devam ettiği için tekrar tekrar aradığımda 4. Talebimde konuştuğum kişi sizin sorun altyapı değil modem...
Turkcell/Superonline, Müşteri No: 26116454, kullanıcısıyım. Bulunduğum bölgede, ki bölge Etiler, sürekli olarak 'Genel Arıza' sebebiyle internetim kopuyor ve çoğu zaman minimum 6-8 saat internet geri gelmiyor. Yaşadığım hız sıkıntılarını anlatmakla bitiremem. (Onun görselini de ekleyeceğim, daha önc...
07.02.2024 tarihinde Turkcell Superonline'dan almış olduğum internet hizmeti, 08.02.2024 tarihi saat 10:30'da kesildi ve arıza kaydı oluşturdum. Ancak tatmin edici bir cevap alamıyorum. Sorunun 48 saat içerisinde düzeleceği belirtiliyor. Ben evden çalışıyorum ve evdeki sunucularımın sürekli aktif ol...
Superonline internet kullanıcısı olarak internet kopması yaşadık arıza kaydı 20 Kasım günü alınmıştır. Fakat gelen giden olmuyor 2 Haftayı geçti müşteri numaramız ( 5570**57 ) bu konuda çözüm üretilmemektedir en kısa sürede tarafımıza ulaşılmasını istiyoruz
2 yıl İstanbul Kadıköy de kullandığım Superonline internetim Haziran ayında Ataşehir bölgesine taşındığımdan beri sürekli kopuyor. Arıza kaydı açtırmaktan bıktım artık. Teknik servis yönlendiriyorlar. 1 gün sonra yine aynı sorunlar. Evden çalıştığım için en az haftada 2-3 gün kafelerde çalışmak zoru...
Abonelik 2.488 ADSL 351 Altyapı 1.458 
Arıza 5.879 
Bakım Çalışması 205 Başvuru 1.527 
Cayma Bedeli 2.320 
Devir 81 
Fatura 839 
Fatura Ödeme 3.464 
Fiber İnternet 5.339 
Güvenli İnternet 23 Hız 2.455 
İnternet Kesintisi 3.249 
Modem 4.273 
Nakil 1.681 Ping Sorunu 227 Statik IP 107 
Taahhüt 2.306 
Taahhütsüz İnternet 161 Tarife 333 VDSL 311 
Yalın İnternet 28 
Yorumlar