Toplam çözüm sayısı
..
Superonline ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Superonline İnternet Kesintisini Bir Türlü Çözemedi!

1239görüntüleme
Handan
Handan 11 Ağustos 12:40

Pazartesi günü elektrik kesintisinden sonra internet de kesildi. Turkcell ® müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım arıza kaydı oluşturdular ve 24 saat inde çözüleceğini söylediler. Sorun çözülmeyince 2. Arıza kaydı oluşturuldu. Gün olmuş çarşamba saatte bir arıyorum aciliyetini not alıyorum ilgileneceğim demekten başka bir şey yapmıyorlar. Her ay dünyanın parasını almayı biliyorlar ama😡😡😡

Superonline Logo
Superonline11 Ağustos 12:43

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline18 Ağustos 10:50

Merhaba Handan Hanım, Konuyla ilgili gerekli incelemeler tamamlandı ve size 09.08.2021 tarihinde konuyla ilgili bilgilendirme yapıldı. Teşekkür ederiz.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

15.09.2021 tarihinde Turkcell Superonline başvurusu yaptım. Diğer internet aboneliklerimi taahhüt bedeline rağmen sonlandırarak beklemeye başladım. Öğretmen olduğumu bağlantının hızlı şekilde yapılması için gerekli uyarıları yaptım. Ancak sürekli arama yapmama rağmen halen bağlantı yapılmamıştır. Bu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

İnternet kırmızı yanıp sönüyor diğer küçük şeyde de alarm kırmızı yanıyor data turuncu yanıyor kablolar yerli yerinde.

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Turkcell Superonline İzmir Buca datanet bayisinden arayan B*** hanım kampanyanızın bittiğini size yeni kampanya sunacağımı söylemiştir sunduğu kampanya 90 TL olduğunu bunun altında kampanyanın olmadığını söylemiştir bende engelli birisi olarak Superonline müşterisi olarak bütçem kısıtlı durumda olma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

03.09.2021 tarihinde interneti yeni taşındığım eve nakil ettirdim. 19 gün oldu en az 3 kez arıza kaydı açtırdım ve hala sonuçlanmadı. Ne arandım ne mesaj atıldı ne randevu talep edildi. Kaç 48 saat bekleyeceğim acaba. Yapamıyorsanız söyleyin kapatayım. Kaliteli diye kullandığım Turkcell Superonline ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Turkcell Superonline fiber internetimiz 20 MB olarak kullanıyorduk. Hızınızı 25 MB yapalım+ TV paketi getirelim dediler kabul ettik. İnternetimiz bozuldu uygulamalara gidemiyoruz görüntülü konuşma yapamıyoruz hayatımızdaki interneti kullanıyoruz resmen. Müşteri temsilcisi uzaktan ayar yapıp yapıp he...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Turkcell Superonline internet hizmetini kullanmaktaydım. Birkaç gün önce ismi N**olan müşteri temsilcisi beni arayım taahhüdümün bitmesine birkaç gün kaldığını söyledi ve eşimin üzerine yeni abonelik başlattı. Ama öğrendim ki daha bitmesine uzun süre varmış. Bu yüzden çift fatura ödemeyle karşı karş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Turkcell Superonline Kurumsal 25356*** numaralı müşterisiyim. Şimdiye kadar ki tüm uğraşlarımız başarısız kaldı. Aboneliğe karar verdiğimiz günden beri maalesef bu kurumla devam eden sorunlarımız var. Öncelikle Metro internet istedik, altyapınız yok denildi. Saha satış ekipleri geldi, Size radyolin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Birkaç gün evvel Turkcell Superonline ev interneti için başvuru yaptım 89 küsur aylık ödemeli 12 ay taahhütlü pakete abone olacakken müşteri temsilcisi 24 ay taahhütlü M8 GO Reeder tablet içerikli paketi önerdi, kabul ettim. 21.09.2021 tarihinde internet kurulumum yapıldı, akabinde cihaz teslim edil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Turkcell Superonline için 1 hafta önce başvuru yaptım. Size acil hizmet verip en geç 4 günde bağlayacağız dediler interneti. Arıyorum hala bekliyoruz diyorlar. Kesinlikle sorunu kendilerinde bulmuyorlar. Altyapı sağlayıcısına suç atıp sıyrılıyorlar.

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Evime Turkcell Superonline fiber internet aldım, fatura tutarı anlaştığımızdan daha yüksek geliyor şikayet için aradım. Geri dönmediler. Ayrıca internet evden çalıştığımız şu zamanda sürekli kopuyor. Bunu da sürekli iletiyorum fakat hiçbir sonuç yok.