Superonline İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Superonline ev interneti abonesiyim ve 3 gündür evimde hiç internete bağlanamıyorum. Modemi defalarca kapatıp açmama, kablo kontrollerini yapmama rağmen bağlantı hiç gelmiyor.

Yaklaşık 2 gün önce öğle saatlerinde teknik ekip adresime geldi, sorunun giderildiğini söyleyip ayrıldılar ancak ekip gittikten en fazla 10 dakika sonra internet tekrar tamamen gitti ve o zamandan beri yine hiç bağlanamıyorum.

Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini de aradım; bana sadece kabloyu çıkarıp takmam, modemi kapatıp açmam gibi basit yönlendirmeler yapıldı fakat sorun kesinlikle çözülmedi. Ücretini ödediğim hizmetten günlerdir faydalanamıyorum.

Müşteri numaram 12138234. İnternet bağlantımın kalıcı ve hızlı bir şekilde düzeltilmesini ve bu yaşanan kesinti süresiyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.