Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Superonline İnternet Kesintisi Beylikdüzü Bölgesi

profile
Emin
25 Eylül
615

24.09.2023 tarihi saat 11.59'da internetimiz kesildi ve genel arıza sebebiyle herhangi bir şikayet kaydıda oluşturulamıyor. İnternet 25.09.2023 tarihi saat sabah dört sularında erişime açılmış görünmekte. Gel gelelim 25.09 tarihi saat 15.00 civarında yine internet kesildi ve yine genel arıza denerek şikayetlerin önü kesiliyor. Dün 10 metre ötemizdeki binada internet varken bizim binamızda olmayan internet için hiçbir ekip gelip ilgilenmedi. Pazar günü eve ® getirdiğim işleri bugün yine işe getirdim üstüne işlerim birikti. Bu mağduriyet müşteri temsilcileriniz 4gb internetle çözmeye çalışıyor. Bu internet ne zaman gelecek? Bu internet kesintisinin asıl sebebi nedir? Switch arızasıysa ekipler neden ilgilenmiyor? Bu nasıl ihmalkarlık? Ben işimden olacağım ve ortada sorumlu olmayacak. Arıza numaraları Ç129652588 ve 129696343

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Superonline Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 4 sa 59 dk
Superonline Logo
25 Eylül 20:00

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Emin
Emin
25 Eylül 20:04

Değerlendirmeniz bana cevap verdiğiniz saatten tam beş saat sonrasında çözülecek olarak vereceksiniz ya da aynı sıkıntıyı yaşayan başka birine yaptığınız gibi internet geldikten sonra cevap vereceksiniz.

Superonline Logo
26 Eylül 10:40
Emin
Emin
26 Eylül 10:42

Şikayete de eklediğim gibi sorun çözüldükten sonra cevap verip sorun yokmuş gibi davranıyorsunuz. Ama ben eve getirdiğim işleri sizin yüzünüzden yetiştiremedim. Sizin için hava hoş. Müşterinin sıkıntıları umrunuzda değil.

Benzer Şikayetler

Superonline Turkcell Kablo Koparıldı

profile
Sevgi
27 Ekim
304

Turkcell Superonline kullanıyorum. İnternet bağlantısı birdenbire gitti. Önce genel arıza zannettim. Ancak daha sonra benim internetimin gittiğini anladım. Araştırdım. Aynı katta başka bir daireye gelen ekip benim kablomu koparmış. Sonrasında salı günü itibarıyla sürekli aradım. Başka bölgeye bakan ...

1

Superonline Sözde Olan Genel Arıza

profile
Mustafa
14 Ekim
366

5524**42 müşteri numaram Ankara Altındağ aboneliğimde yaklaşık 18.07.2023 tarihinden bu yana arıza var sağlıklı olarak İnternet kullanamıyorum. 23.07 de VDSL’e geçiş yaptım olan İnternetimin de minde a... K... Nuz Müşteri hizmetleri ile ne zaman görüşsem bugün yarın gelecek diyorlar eve ekip istiyor...

1

Superonline Bölgenizde Genel Arıza

profile
Serdar
25 Eylül
259

Superonline bölgenizde genel arıza var. 14 eylülden beri internet yok. Yarın 14.58 de arıza çözülecek efendim. Ertesi gün olunca 1 gün sonrasına genel arıza var efendim. Yarın 14.36 tı diye diye 10 gün dür internet yok. Çıkmak istiyorum cayma bedeli. Var diyorlar İnterneti verin diyorum genel arıza ...

Superonline Çözüm Bulunamayan İnternet Kesintisi

profile
Fatma
16 Ağustos
502

14.08.2023 tarihinden itibaren Superonline İnternet Kesintisi yaşıyorum. 3 gündür gün içinde devamlı internetim kesiliyor. Teknik servisle telefonla defalarca konuştuk. Bazen bölgenizde yaşanan arıza mesajı dinliyorum. Arıza modem mi ya da genel arızamı karışmış durumda. Bugün müşteri hizmetleri ile...

1

Superonline Bölgesel Arıza Diyerek Bekletiliyoruz.

profile
Mine
13 Ağustos
429

Turkcell Superonline fiber internetimi 4 gündür çalışmıyor. Genel arıza diyerek bekletiliyoruz ama çalışma bile yapılmıyor. Kimse bir zaman vermiyor hatta şikayeti bile dikkate almıyorlar. Sadece beklemeniz gerekiyor diyorlar. Ne zaman gelecek bu internet artık bir çözüm istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Superonline Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 4 sa 59 dk
Benzer Şikayet Yaz