to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın yetkili, abonesi olduğum 74029082 abone numaralı Turkcell Superonline aboneliğimin tarifesi çok yüksek bir ücret ile artış gösterdi. Aradan 1 ay süre geçmeden aboneliğimi iptal ettirdim. Bunun için tarafımdan 828 TL fahiş ücret alındı. Kuruma yaptığım itiraz yanıtsız kalmıştır. 75 yaşındayım, alınan fazla ücretten dolayı şikayetçiyim.
Turkcell Superonline abonesiyim. Her şimşek çaktığında verdikleri modem arızaya geçiyor. 02/10/2023 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımızda 24 saat içinde teknik ekip yönlendireceklerini söyledikleri halde ve defalarca aramamıza rağmen gelen kimse yok ve her aradığımızda teknik ekibin bizi aradı...
Turkcell Superonline'da 31-07-2023 Tarihinde "500 Mbps Limitsiz Fiber İnternet" tarifesine geçiş yaptım. Ancak o günden bu yana indirme hızım 60-70mbps'yi geçmemekte. Konu ile ilgili defalarca aramama rağmen sorun çözüldü denilip çözülmüyor. Destek taleplerimden sonra hızım 25-30mbps'lere kadar düşm...
Bu firma kadar müşteri kaybetmeyi hedef haline getirmiş başka bir firma yok. 2 ay oldu üyeliğimi başlatalı ama her hafta 3 veya 4 gün internet bağlantımız yok. Boşa para ödüyoruz. Başka firmaya geçiş yapacağım. Korkunç ötesi bir müşteri temsilciliği ve memnuniyeti var. Çözüm filan da istemiyorum taa...
Turkcell Superonline beni 30 gündür aradılar ve taahhüdüm bittiği için yeni bir pakete geçme önerisi yapacaklarını söylediler. Fakat fiyatları yüksek olduğu için kabul etmedim ve t**'e başvurdum. T** bana modem ücreti ödemeyeceğimi söyledi ve geçişimi sağladı. Daha sonra Turkcell'i arayıp iptal tale...
Superonline kullanmaktayım. Altyapı sorumlusu gelip bağlantınız sağlam diyor müşteri temsilcisi genel hatta arıza var deyip geçiştiriyor hiçbir türlü geri dönüş alamıyoruz internet ışığı yanmıyor. En sonunda yeniden kurulum yapmanız gerek dendi ve yaptığımız halde yine sonuç alamadık
0 Yorum