Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Superonline İnternet Hızı Şikayeti

Hikmet
20 Nisan 11:53
261

Antalya Konyaaltı bölgesinde 2020'den beri kullandığım Superonline ev internetimi 6 ay önce 35 Mbps sınırsız paketine çevirdim. Ancak hiçbir şekilde verim alamadım. Genellikle hız testinde 7-8 Mbps gösteriyor. Müşteri temsilcilerini 10'dan fazla kez aradım ama bir sonuç alamadım. İlk abonelik başlangıcında aldığım modem duruyor, arızalanmış olabilir veya teknik servis tarafından bakılması gerekebilir. Müşteri temsilcisi, taahhüt ettiğimiz 35 Mbps hızı veremediklerini ve servis için bakımın ücretli olabileceğini söylüyor. İvedilikle sorunumun çözülmesini istiyorum.

Superonline İnternet Hızı Şikayeti
Superonline İnternet Hızı Şikayeti
Superonline İnternet Hızı Şikayeti
Superonline İnternet Hızı Şikayeti
20 Nisan 11:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

20 Nisan 14:09

Merhaba Hikmet Bey, Bulunduğunuz ortamdaki çevresel faktörlerde (örnek: modeme olan uzaklığınız, modem ile bağlantı yaptığınız nokta arasındaki sinyal zayıflamasına neden olabilecek duvar, yalıtım malzemeleri, ayna gibi fiziksel etkenler) internet hızında sorun yaşamanıza sebep olabilir. Modemin yakınında telsiz telefon gibi kablosuz sinyali etkileyecek elektronik cihazlar varsa uzaklaştırmanız, kablosuz bağlantınızın daha sağlıklı olmasını sağlayabilir. Cihazınız ve modeminiz destekliyorsa yakın mesafeler için 5 GHZ uzak mesafeler için 2.4 GHZ üzerinden bağlantı kurmanız daha iyi verim almanızı sağlayacaktır. Dilerseniz Turkcell uygulamamız üzerinden kanal değişikliği yaparak sorun yaşadığınız dönemlerde sorununuzu anlık olarak çözebilirsiniz. Modeminizin kablosuz kanal frekansını otomatik olarak ayarlamanız, en iyi frekansta bağlantı kurmanızı sağlayacaktır. Modemle bağlantı kurmaya çalıştığınız nokta uygun değilse, dilerseniz ücretli modem yer değişikliği yaparak kullandığınız alana daha uygun bir noktaya modeminizin taşınmasını sağlayabilirsiniz. Modeminizin sinyal seviyesini arttırmak ve daha iyi bağlantı kurmak için kablosuz sinyal güçlendirici cihazlarımızdan da alabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Hikmet
20 Nisan 15:34

Modemin 1m. Uzağında bu ölçtüğüm. Değerleri alıyorum ?

Hikmet
20 Nisan 16:13

Taahhüt ettiğiniz 35mbps interneti veremiyorsunuz sizin modeminiz sizin internet ağınız modemin 1 m uzaklığında bazen 2 mbsn lere kadar düşen internet sağlıyorsunuz

Superonline Modem Şikayetleri

Superonline Haksız Hız Düşürülmesi

Yusuf
14 Mart 21:56
1.811
Superonline Haksız Hız Düşürülmesi
1

Superonline Turkcell Çekim Kalitesi Sıkıntısı

Salih
22 Şubat 13:29
571

Superonline Kalitesi Artık Tarih Oldu

Onur
12 Şubat 20:59
1.121

Superonline Wi-Fi Sorunu ZTE H3600

Mustafa
25 Ağustos 2023 22:09
3.333
1 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz