to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fibernet ® 21 Eylül 2023 tarihinde evime gelerek kurdular. Kurulduğu günden itibaren internet devamlı kopuyor tekrar bağlanıyor. 1 dakika içinde iki üç defa kopuyor bağlanıyor. Bunu müşteri hizmetlerini arayarak anlattım 3 defa güncelleme yaptılar ve sorun çözülmedi. Bana başka çözümde sunmuyorlar. Eve ® ücretli teknik servis gönderebileceklerini söylediler. Bunu kuralı 6 gün olmuş kurulduğundan itibaren hep kopuyor ya kurulurken düzgün kurulmadı ya da arızalı modem takıldı bana düzgün bir hizmet verilmedi. Onarım için ücret talep ediyorlar. Başka bir firmadan ADSL kullanıyordum gerçekten bundan iyiydi pişman ettirdiler 1 haftada iptal ettireceğim bir çözüm sunmazlarsa satarken en yeni teknoloji var sizin dairenizde diye satıp hiç düzgün hizmet alamamak çok üzücü herkesin bunları göz önünde bulundurarak almalarını söyleyebilirim. Tam bir hayal kırıklığı
Adana'da yaşıyorum 24.11.2023 den beri internet yok, televizyon kullanamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum fakat bugün ya da yarın gelecek gibisinden oyalıyorlar. Hiçbir sorunu çözdükleri yok memnun değilim, müşterileri oyalamak yerine çözüm sağlamalarını istiyorum.
Üç senedir ikamet ettiğim adreste internet aboneliğimiz kardeşimin adına kayıtlıydı. Kardeşim 20 gün önce evlendi ve abonelik sözleşmesi de bitmek üzere olduğu için aboneliğini sonlandırmak zorunda kaldı. Ben de aboneliği üzerime alabileyim diye başvuru yaptım. Geçen hafta müşteri hizmetlerini araya...
Turkcell Superonline 3 gündür internet sorununu çözemedi. Ben hayatımda müşterisine bu kadar değer vermeyen bir firma görmedim. 3 gündür evde internet yok ve bizler evden internet üzerinden çalışıyoruz. En az 10 defa çağrı merkezini aramama rağmen, her aramada 'ilgileniyoruz' diyorlar ama bir çözüm ...
Superonline ev internetim 23'ünde saat 7 sularında kesildi. Müşteri hizmetlerini 24'ünde saat 01:00'de aradım, sabah saat 10-11 arası bir teknik personel geldi. Giriş portunun yanmış olduğunu söyledi. Başka bir ekibi yönlendireceğini belirtti ve ayrıldı. O günden bu yana ne arayan var ne soran. Bugü...
Satın aldım Superonline interneti. Kullanamıyoruz sürekli arıza veriyor müşteri temsilcisini aradığımızda sürekli aynı şeyleri tekrarlıyor ama hiçbir ...
0 Yorum